今年以來，黔南州稅務部門以納稅人、繳費人需求為導向，以優化稅收營商環境為核心，多途徑收集企業個性化稅費訴求，積極推行“一企一策”定制服務，為企業提供精准政策支持、輔導涉稅風險防控，全力服務企業穩健前行。

“一企一策”精准服務 推進企業向新發展

鍛造、研磨……走進貴州元誠實業有限公司，就能看到一台台剛到廠的滾動軸承加工磨床正一刻不停地進行生產，發出昂揚的轟鳴聲。隨著機器的不斷運作，一顆顆精巧細致的微小型軸承不斷翻滾出爐，呈現出濃濃的“科技感”。

貴州元誠實業有限公司。

貴州元誠實業有限公司是一家主要經營軸承、齒輪、電機等及其配件制造、銷售和貨物技術的進出口業務，產品遠銷印度、葡萄牙、新西蘭、土耳其、巴西等國家。近年來，受國際貿易環境影響，外貿企業普遍面臨著較大的運營壓力，企業一度面臨著綜合成本上升、海外訂單流失的困境，而賬期延遲或外方逾期付款等問題，導致資金周轉成為企業最大的經營壓力。黔南州稅務部門得知情況后主動派出“稅路通·e路黔行”管家服務團隊對接企業，詢問企業業務推進過程中的痛點、堵點和在執行相關出口退稅優惠政策中的顧慮，輔導企業進行出口退稅申請，緩解了企業資金壓力。

“我們的產品主要是出口海外，今年國際形勢錯綜復雜，公司總體訂單量同比有所下降，造成營業額和利潤同比都有一定的影響，稅務部門始終對我們關懷備至，一直以來都在輔導我們網上辦理出口退稅，今年以來我們享受了7次出口退稅，目前已經到賬了74.06萬元，動動手指，全程網辦，上午提交申請，下午稅務機關就能全流程審核完畢，現在的退稅效率真是越來越快了，這樣一來我們才有底氣簽下新合作伙伴的訂單，稅務部門種種措施讓我們實實在在地感受到優化退稅、服務外貿帶來的實惠。”貴州元誠實業有限公司財務負責人激動地說。

“一企一策”優服務，助力企業平穩發展

“企業現在經營情況怎麼樣，在涉稅方面有沒有困難，稅收優惠政策有沒有享受到位？”黔南州稅務部門稅收管理員走進貴定海螺盤江水泥有限責任公司走訪問需，結合企業實際需求，梳理企業稅收優惠政策，做好分類精准輔導，提供“一對一”政策輔導服務，及時為企業答疑解惑，送去“管家式”貼心服務。

貴定海螺盤江水泥有限責任公司。

“企業的發展離不開稅務部門的支持，每當我們在申報過程中遇到困難時，會有稅務干部詳細輔導我們辦理優惠政策享受、稅款繳納等涉稅業務，及時幫助我們解決申報過程中的問題，稅務部門的貼心服務讓我們發展壯大有了更堅定的信心。”貴定海螺盤江水泥有限責任公司財務副處長激動地說。

為不斷優化營商環境，推進稅收精細化服務，今年以來，黔南州稅務部門以首席稅費服務專員為依托，建立包保到戶、責任到人、全程跟蹤的稅費政策落實訴求響應機制，線上利用稅企互動平台面向轄區內符合條件的857戶個體工商戶推送了政策大禮包，線下通過充分發揮黨員先鋒模范作用，成立黨員先鋒隊深入個體工商戶進行“點對點”“面對面”宣講相關稅費優惠政策、解答稅收疑難，“手把手”幫助企業應享盡享稅費紅利，實現線上線下協同共助。截至目前，收集梳理問題37條，回復政策咨詢80余次。

優化“一企一策” 助推企業高質量發展

今年以來，黔南州稅務部門通過探索“1+2+3+6”管理服務模式，建立“一企一策”台賬，組織稅費專家服務團隊，幫助企業享受稅收優惠減免，助力企業發展。該管理服務模式對轄區責任范圍內企業分級分類實施精確管理服務，做到底數清、稅源明。即發揮“1”個支部黨建引領作用，建立“2”大“重點稅源管理”“涉稅信息共享”平台，並通過年納稅額將納稅人分為“3”個等級，配備不同業務能力和數量的管理員進行服務，成立“6”個行業服務團隊，進行一對一專人服務。

貴州佑生堂醫藥有限公司。

位於龍裡縣高新技術產業園區瑞和大健康產業園的貴州佑生堂醫藥有限公司是瑞和制藥的銷售公司，一直以來對於自己是否符合《西部地區鼓勵類產業目錄》，能否享受相關稅收優惠政策，心裡一直沒底。

黔南州稅務部門得知這一情況后，在行業服務團隊中抽調業務骨干組成“龍小稅稅費服務團隊”，主動上門服務，積極對接當地發改局進行確認。今年5月，經與黔南州發改局核實，貴州佑生堂醫藥有限公司2023年度主營批發配送藥品、醫療器械業務，擁有物流配送設施設備和分銷網絡，符合《西部地區鼓勵類產業目錄（2020年本）》第一部分《產業結構調整指導目錄（2019年本）》鼓勵類第三十三條“商貿服務類”第5款“商貿企業的統一配送和分銷網絡建設”條目。

“在稅務部門的輔導下，我們公司今年申報享受企業所得稅西部大開發減免113余萬元。”貴州佑生堂醫藥有限公司財務負責人張麗說，“稅務部門為我們忙前忙后，就怕我們錯過了優惠政策，服務太到位了。”

下一步，黔南州稅務部門將持續聚焦企業需求，在送政策、優服務、解難題上下功夫，優化一戶一檔、一戶一策服務機制，以精細化稅費服務為企業發展助跑添力，為黔南企業高質量發展保駕護航。（文/圖 楊舒穎、林香妃、余雪帆、李高飛）

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