國慶假期將至，為進一步優化城市形象，提升服務質量。日前，雲岩區文體廣電旅游局分4個工作組分別圍繞景區景點、旅行社、公共文化設施、賓館酒店等區域開展節前專項檢查。

開展節前專項檢查。雲岩區文旅局供圖

針對轄區旅行社，檢查組重點檢查旅行社是否存在未經許可經營旅行社業務、是否擅自改變行程，是否存在強迫或者變相強迫購物、降低接待服務標准等違法違規行為。同時，還對旅游包車客運車輛資質、車輛信息報備、旅游包車的包車合同等進行查驗，檢查中發現一家旅行社旅游合同簽訂不規范，已要求責令整改。

開展節前專項檢查。雲岩區文旅局供圖

針對景區景點，檢查組對景區景點的索道進行安全檢查，查看母嬰室內物品是否配備齊全，景區內垃圾是否及時打掃、清運，旅游廁所是否干淨整潔、無異味等情況。

針對轄區酒店，檢查組加強對酒店消防安全監管，切實保障游客住宿安全，並對餐廳食品安全進行檢查。重點督促各酒店在公共場所設置公示欄，公示包括營業執照、健康証、餐飲服務許可証、食品加工從業人員有效健康証明在內的各類有效証件，保証酒店經營公開透明。同時，倡導顧客用餐期間使用“公筷公勺”，做好“文明餐桌”“光盤行動”等宣傳工作。

開展節前專項檢查。雲岩區文旅局供圖

針對轄區公共文化場館，檢查組對場館的無障礙車位、無障礙通道、館內環境情況以及文明引導員、雷鋒志願崗在崗等情況進行檢查。此外，為了提高旅游服務質量，區文旅局加強宣傳力度，引導各旅行社、賓館酒店合法守法經營，提高服務質量，加強服務意識，為游客提供優質的旅游產品，提高游客滿意度。

相關負責人表示，區文旅局目前共出動13人檢查14家次，發現問題8處，已整改完成。下一步，將持續開展檢查工作，緊緊圍繞旅游市場秩序監管和旅游服務質量提升，加大對游客集中投訴企業的排查頻次和力度，進一步規范轄區內旅行社、賓館酒店經營行為，強化旅游市場監管，規范旅游市場經營秩序，提升游客滿意度。（趙毫）

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