國家稅務總局六盤水市水城區稅務局堅持“讓納稅人繳費人體驗感更好、獲得感更強、滿意度更好”工作方法，在全國統一規范電子稅務局上線之際，全省首家引進“新電子稅務局智能同步輔導終端”，為納稅人繳費人提供更為智能高效的涉稅費服務。

該局稅務人員輔導納稅人體驗智能輔導終端。

“這個終端太方便了！副屏幕就是問題解答、操作流程，邊看邊辦，不到三分鐘，我們已經了解新電子稅務局各個板塊的操作並完成了申報。”財務人員李女士表示，“這個智能輔導終端會根據我們實時操作界面，同步提供當前業務的所有操作步驟，並對應進行提示，這種指引方式大大提升了使用的便捷性，有一種稅務干部在旁邊輔導的感覺。”

據悉，全國統一規范電子稅務局上線的首個大征期以來，該局智能同步輔導終端體驗人數超300人次，納稅人繳費人體驗感和滿意度均達到100%。

下一步，該局將持續聚焦“高效辦成一件事”，進一步優化智能辦稅服務終端，提升“智能辦稅”服務體驗，持續暢通反饋渠道，及時收集和解答納稅人繳費人關心的熱點難點問題，辦好惠企利民實事，不斷打造更加高效便捷的政務服務體驗。（圖/文 國家稅務總局六盤水市水城區稅務局）

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