“現在看病真是越來越方便、越來越貼心了！在我們思南的醫療機構看病，從挂號到檢查，從繳費到取藥，每一個環節都充滿了關懷和溫暖，讓我們深深感受到了什麼是以患者為中心。”李女士滿臉欣慰地說。

思南縣婦幼保健院一站式服務中心現場。

為進一步優化就醫流程，給群眾提供更優質、便捷的醫療服務，思南縣衛生健康局積極行動，全力推進改善就醫感受、提升患者體驗感受，針對全縣所有公立醫療機構，積極創新開展“一號通”服務，為廣大患者帶來福音。

李大爺是一位患有多種疾病的患者，以往輾轉於不同科室看病，多次挂號讓他和家人疲憊不堪。如今，在新的“一號通”服務模式下，李大爺隻需挂一次號，首診醫師完成首診全流程診療服務后，其他學科的會診醫師主動前來，無需再次挂號，大大節省了時間和精力。

許家壩鎮衛生院。

“以前看病，光是挂號、繳費、檢查這些流程就把我折騰得夠嗆，現在可真是大不一樣了！”剛在思南縣人民醫院看完病的劉大媽激動地說道。

此次“一號通”服務覆蓋全縣所有公立醫療機構，成效顯著。在縣級醫院，門診患者根據主要就醫意向選擇相關科室挂號，首診醫師完成全流程診療服務后，若需轉診其他科室無需再次挂號，而且這一個號三天內有效。

縣民族中醫院。

據統計，自“一號通”服務推行以來，成功避免了2700余人次重復挂號，節省挂號費用一萬九千八百多元。

“我院設立‘一站式’服務平台，為患者提供導診、咨詢、預約診療等診療服務，免費為患者提供輪椅、飲水機、平車、病房電梯等便民設施，為廣大就醫群眾的就醫提供了極大的便利。”思南縣婦幼保健院醫務科主任說。

塘頭鎮衛生院指導患者挂號繳費。

患者在門診就診環節，檢驗標本實現一次性採集，檢查由就診醫師推送至相關檢查室，付費可執行移動支付，藥品（耗材）也能一次性領取，而在鄉（鎮、街道）衛生院（社區衛生服務中心），門診更是實行免挂號服務。今年以來，已有累計57萬余人次享受到了這一便利。

張女士在鄉（鎮）衛生院看病時，不僅免了挂號費，還有護士全程貼心陪伴，協助她完成各項檢查和繳費。帶著孩子來看病的李先生，以往繳費排隊費時，現在通過移動支付迅速完成，節省了大量時間。

思南縣人民醫院指導患者挂號繳費。

為確保工作順利推進，思南縣衛生健康局加強組織領導，明確各醫療機構專人負責，優化信息推送系統，強化督導考核，並將執行情況納入年度考核。同時，通過多種途徑宣傳便民服務政策，營造良好氛圍，確保政策措施落到實處，持續增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（圖/文 吳麗娟）

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