2023年以來，天柱縣聯山街道深入踐行新時代“楓橋經驗”，圍繞易地搬遷安置點人口多，人員結構復雜，鄰裡糾紛凸顯這一難點，通過訴求快速響應、暢通訴求反饋渠道、有效化解爭議，助力矛盾糾紛高效化解，繪制基層最美“楓”景。

建強基層戰斗堡壘。以黨建為引領，構建“街道黨工委、社區黨總支、網格黨支部、樓棟黨小組、黨員聯戶長”五級網格，劃分48個網格，成立57個黨支部（黨小組），配齊網格員105名，並吸納樓棟長、返鄉創業大學生、模范、“雙報到”單位干部268人。

暢通群眾訴求渠道。發揮網格員、聯戶長、治安積極分子和志願者等力量，通過常態化上門走訪、電話聯絡、網絡收集等多種形式收集社情民意和糾紛信息，按照“輕重緩急”建立鄰裡矛盾糾紛序時排查化解台賬，按照“一事一策”原則建立個案糾紛檔案。用好“問題牆”和“回音壁”“紅色議事廳”等機制和陣地，定期由網格長連同“哨所”舉行網格事務會商，按照“小事”“急事”日辦結，“大事”“雜事”周辦結原則按時辦結。2023年以來會商鄰裡糾紛21起，化解21起，讓群眾足不出戶“一體化”化解鄰裡矛盾糾紛。

矛盾糾紛高效化解。建立三項調解機制，按照屬“棟”原則，建立“樓棟長+網格調解團隊+網格哨所”調解機制﹔根據“屬片”原則，建立“中心+物業+網格員”調解機制﹔按照“交叉”原則，建立“中心+網格員+服務團隊”調解機制，實現“群眾有訴求、網格有回應、中心有辦結”的聯動機制。並通過邀請法律顧問和法律專業人士開展法治講座，圍繞山林土地征佔賠償、侵權損害賠償、婚姻家庭、贍養繼承、預防電信詐騙等與群眾利益相關的法律知識和進行重點講解，提高基層依法治理的能力和水平。2023年以來，聯山街道組織召開“人民調解員+法律明白人”培訓累計6場次100余人次，調解土地糾紛、鄰裡糾紛、婚姻家庭糾紛等100余件，向群眾發放宣傳資料4萬余份。（楊鴻斌）

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