貴州省遵義市鳳岡縣土溪司法所運用“精准排查、高效化解、預防教育”十二字工作法，化解家庭婚戀糾紛。

精准排查

推行“黨政統籌、司法組織、全員參與”模式，開展家庭婚戀糾紛排查核實。由司法所牽頭組織成立專班，分區域包保網格，指導網格員和聯戶長開展矛盾糾紛摸排工作，網格員包保聯戶長，督導聯戶長開展摸排工作，聯戶長發揮人熟地熟優勢摸排信息。聯戶長每季度開展一次以上入戶大排查，司法所聯合村（社區）跟蹤回訪已調處糾紛，並組織調解員發動老黨員、退休干部等積極分子，及時反饋周邊矛盾糾紛信息並協助化解。在匯總摸排信息的基礎上，逐案分析研判，分級分類建立台賬，實行台賬式管理、清單式銷賬，與各職能部門共享信息，助力化解工作。

高效化解

當好情感員，注重運用心理學技巧，站在當事人角度紓解情緒，傾聽訴求，深入了解糾紛過程，與當事人共同商討研究解決方案。

當好分析員，注重運用心理學技巧建立有效溝通，讓當事人雙方明晰糾紛誘因，解析雙方疑難、展望未來，找准突破口。

當好普法員，注重運用法律專長開展法律法規解惑，普及與糾紛有關的法律法規，用法律法規分析問題、化解矛盾，用專業方式為化解糾紛賦能。

預防教育

建立鎮級公共法律服務工作站和村（社區）公共法律服務工作室，將人民調解、法律援助、法律咨詢、法治宣傳等整合成為“一站式”的公共法律服務。

組織人民調解員、法律顧問、“法律明白人”為家庭婚戀糾紛當事人提供法律咨詢、疏導化解等服務﹔建立土溪鎮法律服務工作者結對服務機制，由工作者對口服務糾紛當事人。利用法治文化陣地、網絡媒體向群眾宣傳有關家庭婚戀法律法規，邀請法律顧問開展專題法治講座，開展多形式宣傳教育，堅持從源頭預防家庭婚戀糾紛的發生。（貴州省司法廳）

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