進入12月，傳統的旅游淡季來臨。近期，鎮遠縣聚焦民宿發展，不斷提升文旅品質，並推出景區門票優惠政策，開展線上線下營銷活動，開辟“冬游”市場，為冬季旅游消費再添一把火。逛古城、品美食、尋古巷，這個冬季離鎮遠不遠。

“針對不同的人群， 比如說親子，我們需要准備一些玩偶或者制造一些富有童心的場景，針對情侶夫婦，我們就主打一個浪漫氛圍，可以在房間適當的放點紅酒、花瓣來營造一個浪漫的氛圍。”

剛剛獲得黔東南州“金牌管家”稱號的循美河畔民宿管家魏嬌正組織客棧的員工就如何提升服務細節進行培訓。

端午節鎮遠賽龍舟全景。駱紹勇攝

魏嬌表示，服務已經成為民宿業的核心競爭力之一，這次培訓的目的，就是把她在外面精品民宿的先進經驗帶給客棧職工們，為游客提供更精細個性化的服務，讓游客擁有更舒適的入住體驗。

循美河畔客棧位於鎮遠古建筑群青龍洞旁，由六棟老房改造而成，酒店有獨立的茶舍、咖啡館等休閑場所，除了住宿，客棧還為旅客提供導游服務，非遺體驗等文化項目，今年入冬以來，憑借多元的服務，客棧受到不少游客青睞，訂單同比去年增長20%。

提升文旅品質，做足冬游“文章”。車逢路攝

“我們賣的不是只是一張床，我們要賣的是故事，賣的是文化，像我們提供的品質啊服務啊都只是最基礎的，要更深層次的滿足客人的精神的需求。”循美河畔民宿主理人何長春表示。

“對他們的服務很滿意，很貼心，不管是貼地服務還是文化體驗都很好，這種途樂的風格也挺漂亮，值得大家來入住。”北京游客楊女士告訴筆者。

近年來，鎮遠縣以“文化旅游強縣”為主戰略，依托鎮遠古城國家5A級旅游景區等12張國家級文化旅游名片，創新體制機制，大力發展特色精品客棧，不斷滿足游客多樣化、特色化、個性化的住宿體驗需求，將古城內有條件的古院落、古民居、古戲樓打造成主題民宿客棧，深入挖掘軍旅、商賈、紅色等歷史文化元素融入精品民宿客棧。如兩湖會館按照漢、唐、宋、元、明、清文化主題元素打造“一房一朝代”，客服人員身著相應朝代服裝，讓入住游客領略不同朝代文化魅力。

尚寨土家族鄉傳統嗩吶表演。吳賢和攝

不斷嵌入民俗文化。將精品民宿客棧與當地“元宵鬧花燈”“端午賽龍舟”等民俗節慶深度融合，展現侗族“三月三”討蔥節、苗族“六月六”吃新節、土家族“八月八”嗩吶節等民族活動場景。創新推出“古城刨湯節”等民俗文化活動，豐富“食、住、行、游、購、娛”全過程一體化旅游要素。

“通過文化的植入和我們景觀的搭配，還有舒適度的一個提升，包括服務的提升，讓我們整個民宿在景區裡面得到很好的口碑，我們不斷通過標杆民宿的示范作用帶動整個景區民宿產業的發展。”鎮遠縣文體廣電旅游局黨組書記 、局長唐華說道。

提升文旅品質，做足冬游“文章”。鄒渝攝

為提升小客棧服務水平，鎮遠縣還把精品客棧與連鎖經營、管家服務、游覽服務等一體化服務模式結合起來，以提高客棧標准。此外，還實施《鎮遠縣星級民居客棧評定標准》，成立鎮遠縣民宿酒店協會，制定相關章程，加強對客棧從業人員的綜合培訓，提升客棧接待能力和水平。近五年來，共開展從業人員培訓22期1200余人次。

目前鎮遠縣共有賓館、酒店、民宿、客棧700余家，客房12000余間，標准床位21000余張，其中四星級酒店1家，三星級酒店4家，精品級民宿客棧9家，優品級民宿客棧10家。

冬季旅游如何“熱”一把，鎮遠縣文旅部門也在營銷上做文章，通過線上直播、短視頻推送、節慶民俗體驗產品等形式提升鎮遠旅游熱度。

“我們和抖音官方、小紅書、驢媽媽等這類頂流的線上平台合作，進一步把我們這種新時代短平快的營銷手段，運用到我們的宣傳營銷市場裡面去，不斷加強市場的對接，對區域地區的旅游經銷商，旅行社，地區代理，我們一直在加強銜接，通過市場推廣去進一步提高我們鎮遠的知名度。”鎮遠縣文體廣電旅游局黨組書記 、局長唐華表示。

“我們在網絡渠道抖音上看到的，挺漂亮的一個古鎮，保留的原貌比較好，山好水美。”來自廣東的游客許先生說。

為了吸引更多的游客能夠冬游鎮遠，鎮遠各景區還推出了聯合優惠套票政策，帶動旅游熱度和當地綜合消費提升。

提升文旅品質，做足冬游“文章”。鄒渝攝

“公司冬季旅游推出了六個政策，最優惠的就是我們四個景區的套票，也是最熱門的四個景區，鐵溪、石屏山，㵲陽河、青龍洞景區、總共套票價格是150元，為了廣大游客能夠更好的體驗旅游，還推出了住宿優惠，全家大院民宿客棧大床房隻需要128元就可以住宿，冬季為了吸引更多游客過來玩，我們還有其他的更多優惠政策。”鎮遠九州文化旅游投資集團有限公司市場部工作人員楊雅楠告訴筆者。

2023年10月-11月，鎮遠縣共接待游客74.83萬人次，同比增長68.76%。

老景區要有新作為，大景區要有大擔當，拓展“冬游”市場，讓旅游“淡季不淡”，千年鎮遠，這個冬天等你來。（潘湘春、車逢路）

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