為全面改善醫療衛生服務質量，提升患者就醫體驗，構建和諧的醫患關系。近年來，七星關區人民醫院“醫”心為民辦實事，通過優化服務流程，有效擴充醫療資源，持續改善門診患者醫療服務等方式，為患者提供“及時、便捷、優質、高效”的服務，增強患者來院的獲得感、安全感、滿意度，促進醫院健康持續高質量發展。

走進七星關區人民醫院住院部，筆者看到，前來辦理手續的群眾隻需通過手機掃碼便可辦理門診挂號、自助挂號、就診、繳費、取藥等一系列業務，方便快捷的辦理方式給群眾帶來了極大的便利。

“以前來辦理結賬，需要帶身份証、戶口本等很多有效証件，容易弄丟，現在有了這個碼，直接辦理，很方便很安心。”正在辦理相關手續的群眾文丹說。

據介紹，今年4月份以來，七星關區人民醫院通過升級“一站式、電子式”服務功能，簡化手續、節省時間、提高效率，實現了“一碼在手，就診無憂”，不斷推進智慧醫院建設。

“現在隻要用手機掃一掃這個碼，患者就醫就診報銷就能一碼到位，既提高了我們的辦事效率，也方便了群眾，實現了讓數據多跑路，群眾少跑腿。”七星關區人民醫院住院收費員阮倩說。

此外，為給慢性病患者提供便捷辦理服務，七星關區人民醫院體檢中心還開通了網上城鄉居民和職工醫保慢性病辦理，慢性病患者隻需要帶上申辦人員材料即可直接進行慢性病辦理。“一站式、電子化”辦理成功后即時生效，患者攜帶身份証便可到門診開具相關藥物。

“以前要先來醫院體檢，再帶資料去政務大廳進行慢性病辦理，現在帶上資料在醫院體檢中心就可以直接辦理，辦好后在門診刷身份証就可以開藥，現辦現用，不用多跑路，方便又節約時間！”剛辦完慢性病手續的李先生高興地說。

群眾的就醫需求就是醫院所有工作的出發點和落腳點，為了進一步提升老百姓的就醫滿意度和安全感，該醫院還不斷完善基礎設施建設，健全便民服務設施，增設七星關區人民醫院碧海院區，該院區已於今年10月底正式開診。

據介紹，碧海院區位於七星關區碧海大道尚家寨村與觀音橋迎賓村交界處，建設用地69717平方米，建筑面積78844.19平方米，床位數達500張，設有心內科、兒科、骨科、放射科等29個臨床科室，配置1.5T核磁共振、64排CT等各種先進醫療設備，可為廣大患者提供多種診治手段和方法，有效擴充區域醫療資源，提升醫療服務能力。

走進院區，高端大氣的醫院大樓，干淨整潔的樓道走廊，忙碌工作的醫生護士，一派繁忙而秩序井然的景象呈現在眼前。

“在我們新院區住院感覺怎麼樣？”

“挺好的，環境、醫生各方面都可以。”

“做了手術以后也是不用忌口的，盡量吃有營養的，不能摔倒，不要劇烈運動和負重……”

在七星關區人民醫院碧海院區的骨科住院病房裡，該院骨科主任丁學問正在和患者溝通，病房裡的患者和家屬都紛紛對該院的住院環境和醫療服務點贊。

“我院圍繞‘一院三區’‘一體兩翼’的發展規劃，促進碧海院區投入使用，進一步為周邊群眾提供優質、高效、便捷的醫療服務。”七星關區人民醫院黨委委員、院長助理李德恭表示，醫院緊緊圍繞“護航者”和“服務者”的角色定位，著力推進臨床診療、教學科研、醫院管理、社會公益等體系建設，推動醫療衛生事業高質量發展，為轄區群眾的生命安全和身體健康保駕護航。

目前，全院實際開放床位共1446張，設有35個臨床科室，37個病區，7個醫技科室，16個職能科室﹔獲得省級臨床重點建設專科立項4個、市級醫學重點學科4個、區級醫學重點學科26個，已完成省級5+2學科建設，推進“十四五”期間5個省級臨床重點建設專科建設。

據了解，為提高為民辦實事能力和水平，更好地為群眾服務，七星關區人民醫院通過與貴州醫科大學附屬醫院各專科簽訂專科聯盟、引進省內外高層次人才等方式不斷加強學科建設﹔同時，通過整合醫院資源，規范門診管理制度，推進異地就醫、處方流轉、移動支付等工作的完善，不斷改善就醫環境，提升患者就醫體驗。（七星關區人民政府網）

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