今年來，黎平縣聚焦全面提升肇興景區旅游服務，扎實開展消防安全排查整治、市場環境集中治理、基礎設施建設提升、文明旅游志願服務“四項行動”，著力為游客營造“安心、放心、舒心、貼心”的旅游服務環境。

一是消防安全排查整治行動，打造“安心”旅游環境。加強景區消防專職隊伍建設，通過擇優招聘、調整擴充等方式，將優秀年輕人員充實到消防專職隊伍。依托景區消防安全整治“三個月攻堅期”，按照“進門五查”要求，全覆蓋開展景區消防安全隱患大排查大整治，嚴格落實重點文物、重要場所、重要區域24小時巡查制度，為景區游客生命財產安全當好“喊話人”“守夜人”。截至目前，肇興鎮共有志願消防隊伍23支470人﹔排查消防安全風險隱患3192個，已全部完成整改。

二是市場環境集中治理行動，打造“放心”旅游環境。扎實開展景區住宿餐飲行業大排查大整治專項行動，由縣應急局、縣文體廣電旅游局、縣市場監管局、縣衛生健康局等部門牽頭，對景區內酒店、飯店、客棧、農家樂、民宿等經營場所開展消防安全、餐飲衛生、環境衛生和食品安全聯合檢查，嚴厲打擊注冊造假、無証生產、非法添加、非法經營銷售等違法違規行為，強化存在問題反饋整改，讓景區游客住得放心、吃得開心。截至目前，已完成對肇興景區30輪市場環境集中整治，檢查經營主體11260家次，發現並督促整改“臟、亂、差”問題2252起。

三是基礎設施建設提升行動，打造“舒心”旅游環境。實施肇興停車場改造提升工程，並提供景區內免費擺渡車服務，科學設置7個游客站點，串聯景區核心景點，加快景區沿線景點旅游標識、公廁、燈光、消防安全等基礎設施改造提升，強化鄉村客棧、民宿、酒店和農家樂等規范管理和等級評定，全面提升優化景區旅游服務保障功能。截至目前，已完成2個停車場升級改造，為景區增設停車位600余個﹔修護破舊、破損標識標牌20處，投入資金55萬元維修景區棧道3000米。

四是文明旅游志願服務行動，打造“貼心”旅游環境。加大“村超”“村BA”客源引流，開通肇興景區直通車，實行景區門票優惠政策，吸引游客到景區住宿消費、旅游觀光。成立景區文明旅游志願服務隊，駐點開展文明交通勸導、路線指引、秩序維護、景點講解、特色商品推介等服務。同時，建立景區“政警醫景”聯合機制，在五一、國慶等旅游高峰期，實行屬地政府、派出所、衛生院和景區“四方聯合”值班值守，為游客解決游客安保服務、應急處置、醫療救助、尋人尋物等問題。截至目前，建立景區志願服務隊12支340人，累計為游客提供志願服務3500人次。（黎平縣人民政府網）

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