今年以來，麻江縣杏山街道著力破解城區社區基層治理堵點、痛點和難點問題，扎實開展“敲門行動”，全力推進安全宣傳，聚力排查化解矛盾糾紛，合力解決群眾“急難愁盼”問題。

“敲門行動+安全宣傳”，筑牢安全防線。緊密結合“1+5+1+N”社會治安重點工作，組織公安民警、網格長、聯戶長、志願者等力量，逐一入戶宣傳消防安全、交通安全、安全生產、防范電信網絡詐騙等重點內容，並持續在樓棟單元微信群推送消防警示教育、安全科普視頻。對低保戶、出租戶、獨居老人等特殊群體，耐心講解居民生活中用火、用電、用氣等消防知識，提醒居民定期排查家庭火災隱患。

“敲門行動+矛盾化解”，降警情、控發案。結合社情、民情、警情，圍繞“情感、家庭、鄰裡、債務、物業、涉災”六類重點矛盾糾紛，通過錯時、預約等方法開展入戶走訪，實現“敲開門、走進屋、說上話”，收集群眾對社區工作的意見建議，做到苗頭早發現、情況早掌握、動態早研判，依法有效化解各類矛盾糾紛，及時消除社會安全隱患。

“敲門行動+暖心服務”，提升服務溫度。突出“民生為重、服務為先”主題，利用“工作日+休息日”“工作時段+休息時段”上門走訪，著重梳理群眾反映強烈、涉及民生的合法訴求和合理需求，通過向上級部門反饋，以及組織共駐共建單位、聯建企業參與志願服務等形式加以解決。截至目前，累計走訪居民1.5萬余戶次，解決群眾各類“急難愁盼”問題462件。（周清志）

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