“阿姨您好！醫保結算的話，請看這邊進行刷臉。”

“已人臉認証成功，您確認一下，支付就完成了。”

9月14日，筆者來到坐落於雲岩區貴醫街的貴州醫科大學附屬醫院（以下簡稱“貴醫”）門診大廳，看到王阿姨在一站式服務中心正進行醫保結算。隻見她對著醫保綜合服務終端設備屏幕“掃”了個臉，十多秒就完成了整個醫保支付流程。

“我們年紀大了，不會用智能手機，有了這個新設備，以后不用帶手機和卡也能進行醫保支付，真省事！”體驗完“刷臉”支付后，王阿姨連連點贊。

市民正在進行“刷臉”支付。陳靜柔攝

“我們醫院是8月18日正式上線醫保刷臉支付設備的，同時也是貴陽市首家引入該設備的醫院。它的操作十分簡單，病人不用刷卡輸密碼，也不用拿手機打開醫保碼，隻需將臉對准屏幕掃描即可。系統會自動匹配患者的醫保信息並進行醫保費用的報銷結算。”貴醫醫療保險處門診收費科科長任歡介紹，貴醫安裝醫保刷臉支付設備擁有刷臉自動結算，效率高的優勢，也能進一步有效解決“排隊久、排隊長”等問題。

“目前我們醫院共有7台醫保刷臉支付設備，病人可以在7:30-17:00期間，到急診和門診人工窗口醫保‘刷臉’設備上進行繳費結算。”任歡表示，醫院正常上班時間為早上8點，但為了讓病患們擁有更好的服務體驗，窗口工作人員會提早半小時為患者提供取預約號、現場挂號等結算服務。

民之所盼，政之所向。貴醫秉承“以患者為中心”的服務宗旨，不斷優化就醫流程，持續提升醫療服務能力，利用信息化手段讓患者就醫更便捷、更舒心。“自從我們醫院安裝了這個設備后，年輕群體患者覺得這樣的支付方式更便捷、現代化，普遍接受度高﹔對老年群體患者來說，看病付錢也更方便，他們都很願意體驗。”任歡說。

據悉，醫保綜合服務終端設備以醫保電子憑証為媒介，利用人臉識別和醫保電子憑証移動支付技術搭建就醫結算“快捷通道”，讓參保群眾通過“刷臉”即可完成門診醫保結算業務，大大縮短看病就醫時間，有效提升醫保服務體驗感。

此外，終端設備採用“實名＋實人”雙重安全核驗，接入國家醫保局管理，人臉和用戶信息存儲至國家醫保局數據庫，有效防范數據泄露風險，確保個人信息和醫保基金的使用安全。（陳靜柔）

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