一碗香辣爽滑的小芳剪粉，喚醒了無數個清晨的鎮寧人。嗦一口羊肉粉，把口腔暖進心窩﹔從“網紅小吃街”到夜晚燒烤攤……正是這街頭巷尾的特色小店，燃起了市井巷陌的人間“煙火氣”。

作為實體經濟的“毛細血管”和神經末梢，個體工商戶串起了千萬人平凡又鮮活的小日子，承載著千萬個家庭創業就業的小夢想，氤氳著消費的大動能。

今年以來，國家稅務總局鎮寧布依族苗族自治縣稅務局主動落實稅費優惠政策，優化稅費服務措施，切實增強個體工商戶抗風險能力，助力“小個體”迸發“大能量”，點燃人間“煙火氣”，為地方經濟發展貢獻稅務力量。

開展“全員大走訪”，實行分片區包保，關注並響應每一個小問題、小訴求。

稅惠直達“小個體”點亮發展“大信心”

減稅降費在實處，個體戶盡享實惠，才能“輕裝上陣”。

“老板，一碗紅燒牛肉粉。”“再來一碗清湯的。”清晨，王紹奎牛肉香餐館剛開門，顧客早已排起長隊。老板劉琦一邊遞出熱氣騰騰的牛肉粉，一邊收銀，忙得不亦樂乎。

“我們家回頭客多，有的顧客就住在附近，每天早上來一碗粉。多年來能夠持續經營，主要得益於國家的好政策，減稅降費豐厚的‘紅包’讓我們小店著實緩了一口氣。”劉琦一邊翻著稅收宣傳冊一邊說。“從逐年減稅，到現在增值稅全免，個人所得稅也減半，這麼算下來我每個月少繳稅款6000多元。”

為線上線下多元助力，破解個體經濟發展難題，鎮寧自治縣稅務局組建“黨員突擊隊”。通過“曉稅鎮直播”雲講解，使稅惠政策隨手可查、一碼即學。“政策找人”運用稅收大數據精准推送、精准定位，深入走訪“送策上門”“輔導上門”，確保小超市、小餐館、母嬰店、服裝店等個體經營者知政策、會操作、能享受。如今劉琦的餐飲生意越做越大，現已在鎮寧開起了第2家門店——王紹奎火鍋店。稅惠賦能，使街頭巷尾的各類“小店”比往日更加熱鬧紅火。

開展“全員大走訪”，實行分片區包保，關注並響應每一個小問題、小訴求。

聚焦訴求“小多散”，充分解決“大差異”

個體工商戶量大、面廣，經營發展中面臨的問題分散、利益訴求千差萬別，利益訴求呈現“小多散”趨勢。

“我跟附近幾家都是同一個分局長帶隊走訪，我干餐飲，隔壁分別賣家紡和煙酒，需求各不相同，稅務干部像拉家常一樣耐心問詢，沒有一絲怠慢，並現場解答了員工社保繳費的問題。”鎮寧自治縣鄭家羊肉粉負責人鄭勇一邊收銀一邊說道，“稅務局的局長還親自打電話給我回訪，滿滿的關注和認可。”

鎮寧自治縣稅務局持續聚焦個體工商戶合理需求及發展難點，開展“全員大走訪”，實行分片區包保，關注並響應每一個小問題、小訴求。同時邀請個體戶代表進廳開展走流程、找差距及專題座談會，研究、剖析稅費服務過程中存在的問題及需求，通過優惠政策宣講，納稅信用提醒、電子發票助力等有力措施，及時響應訴求，定期回訪，確保問題有效解決。

開展“全員大走訪”，實行分片區包保，關注並響應每一個小問題、小訴求。

審慎包容是“小初輕”，寬嚴相濟是“大柔情”。

法治是最好的營商環境，公平有序的發展環境，為個體工商戶發展提供“沃土”。

“超市剛開業不久，門面小，請不起專業會計，開發票真是讓人‘腦殼疼’，我跟顧客說等女兒放假回來就把發票開給他，這咋還舉報我呢……”美宜佳便利店負責人曾凡紅來到辦稅窗口時有些語無倫次。

原來，近期辦稅廳接到顧客電話咨詢，稅務干部在走訪中核實了情況，稅收管理員對曾凡紅進行了宣傳教育並要求其限期整改。想著這次肯定要被處罰了，曾凡紅萬分焦急，令她沒想到的是，得到的不是處罰，而是驚喜。“稅務部門對個體戶確實包容，首違不罰給了我糾錯的機會，不僅沒處罰我，稅務人員還手把手教我開電子發票呢，這回外地游客購物要發票，我自己也能輕鬆搞定。”曾凡紅輕鬆地說道。

鎮寧自治縣稅務局堅持執法與服務並重，將服務與教育貫穿稅務執法過程之中。通過落實“首違不罰”清單，給予小微企業、個體工商戶改錯、糾錯的機會，以有力度更有溫度的稅務執法，提升納稅人獲得感和稅法遵從度。

據統計，截至8月4日，鎮寧縣局已走訪個體工商戶462戶，收集問題需求2大類，15項，均已輔導、解決到位。下一步，鎮寧自治縣稅務局將持續推進“便民辦稅春風行動”，深入開展走訪調研，以有力有效的工作舉措，迅速回應群眾關切，破解個體經濟發展難題，激發市場活力，助力高質量發展。（文/圖 唐耀博）

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