在貴州省黔西南布依族苗族自治州冊亨縣的高洛安置區，若問楊仕榮是誰，當地群眾不一定知道，但若提及“楊伯媽”，估計很難有人不知道。

“伯媽”一詞在冊亨縣方言裡是話多、啰嗦的意思。每天被群眾一口一個“楊伯媽”地叫著，如今是冊亨縣公安局巧馬派出所所長的楊仕榮，仍一口一聲地應著。

楊仕榮走訪慰問群眾。受訪者供圖

“說起這個綽號，還得回到4年前。”楊仕榮說，2019年，他調到者樓派出所高洛警務室工作，負責管理高洛安置區。高洛安置區是冊亨縣最大的易地扶貧搬遷安置區，90%以上的搬遷群眾是少數民族，很多人聽不懂“漢話”，隻會說布依話。

楊仕榮的布依族身份起了大作用。“我不僅能用地道的布依話服務群眾，還能幫他們調解矛盾糾紛。”他說。在高洛安置社區裡，誰家有矛盾，楊仕榮就去調解，一次調解不好，就跑兩次，直到調解成功為止。群眾們都說，楊警官的“伯媽嘴”，話雖多，但是管用！

漸漸地，群眾有事都喜歡找楊仕榮，而他也開始在群眾中“找事”，其中一件“事”促成了高洛警務室的品牌之一——“布依110”。在日常接警的過程中，楊仕榮發現大部分隻會說布依話的群眾，在撥打“110”報警求助時，往往會出現“報警人說不清楚，接警員聽不明白”的窘迫情況。

“事”找到了，就得解決。在高洛警務室，楊仕榮加裝了號碼為“4213110”的報警電話，並通過“公安+”微警務群向群眾公布此號碼，讓群眾用布依話也能有效地進行報警求助。“布依110”的誕生，不僅成為解決布依族群眾“急難愁盼”的新路子，也讓這位“楊伯媽”住進了群眾心裡。

“除了保障安置區群眾的生命安全，如何讓他們安心住下來，也是我當時最挂心的事。”楊仕榮說。冊亨縣是貴州省搬遷人數最多的縣份，全縣三分之一的人口通過易地扶貧搬遷成為新市民。“要讓移民群眾感受到家的溫暖，下得來也穩得住。”楊仕榮暗下決心。

19個網格、285棟樓、3.1萬人……楊仕榮促成警務室與街道辦、社區開展密切配合，通過建立“公安+”微警務群、發放“警民連心卡”等方式，及時收集群眾訴求、解決群眾求助。

去年4月，社區居民老洛通過微信向楊仕榮求助，稱夫妻兩人於外地務工，在家讀初中的女兒不願上學。得知情況后，楊仕榮隨即上門對老洛的女兒進行思想開導，最終解開女孩心結，使其重返校園，學習成績還有所上升。“不僅要干，還要好好干”，他說，群眾開心，自己心裡也爽快。

“把群眾的小事當成自己的大事來辦，把群眾的瑣事當成自己的家事來辦。”自從警第一天起，楊仕榮便以此為信條聯系服務群眾。今年，楊仕榮獲評“人民滿意的公務員”，在“全國優秀人民警察”稱號上又添一殊榮，這是對他用行動守護百姓平安、用熱心換群眾真心的褒獎。

如今，楊仕榮還是一有時間就往社區跑、往群眾家裡鑽。“家家戶戶的情況我都得了解，大家有問題都得記得下、辦得好！”說時，他眼裡閃著光、嘴角露出了笑。

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