近日，貴州省畢節市赫章縣政務服務大廳“綜合一窗”來了一位焦急的男子，他不是來辦事的，也不是來辦証的。

男子是該縣雉街彝族苗族鄉木戛村木戛組村民。據了解，男子因其女吳某的一樁健康權糾紛案需尋求法律援助，無果后，今天特來司法局窗口“找麻煩”。

窗口工作人員為吳先生倒上一杯熱水並請其坐下后，告知其不要激動，隻要到了這裡，保証什麼事都可以幫其搞清楚，請他放心。於是，便開始問詢吳先生反映的訴求。經過與其交談，得知他是想在六盤水市水城區申請法律援助，因沒有找對辦事渠道，心中又焦又急，便“氣哄哄”地來“找麻煩”。

了解情況后，窗口工作人員通過“全省通辦、一次辦成”的政務服務模式，及時為吳先生向水城區司法局法律援助中心出具了一份函，由水城區政務大廳司法局窗口受理為其提供法律援助。

吳先生激動地說：“感謝你們了，我真沒有想到不但能辦，還這麼快”。

吳先生從開始時的焦急萬分到高高興興地離開，前后不到20分鐘，該大廳窗口工作人員通過“全省通辦”的模式，用高效、專業的工作規程和耐心、細心、忠心的“三心服務”解決了他的急難愁盼之事，真正做到了全心全意為人民服務。（貴州日報天眼新聞記者 何曉璇 通訊員 周鵬）

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