觀山湖區人民政府政務大廳。觀山湖區融媒體中心供圖

8月2日上午，位於觀山湖區石林西路與七號路交叉口的觀山湖區人民政府政務大廳正式投入使用。

走進政務大廳，首先來到的是視野開闊、環境敞亮的一層大廳。據悉，該政務大廳使用面積為11800平方米，共計三層。其中，一層設有市場監管和企業開辦服務區、涉稅辦事區、24小時自助服務區、綜合服務辦事區等﹔二層設有人社（社保、就業）服務區、公積金服務區、休閑和自助申報區、銀行服務區、醫保服務區、民政婚姻登記區等，並設置了移動、電信、聯通、廣電、供水、供電、燃氣、法律咨詢等服務窗口﹔負一層則主要提供港澳通行証、身份証、戶籍、機動車、交管等業務的集中辦理。該政務大廳集信息化、網絡化、智能化、便民化為一體，設備設施齊全，功能布局完善，目前已進駐43家單位（含公共服務企業），可為公民、法人和其他組織提供928項政務服務事項“一門服務”“一窗辦理”。

“新政務大廳增加了許多新的設備，提供的免費復印服務特別方便。另外，還增加了很多工作人員、志願者，不明白的地方隨時可以咨詢。”前來辦理稅務業務的張女士說。此外，該政務大廳還充分將互聯網技術和政務服務進行融合創新，不斷提升政務服務工作的科學化、自主化、人性化水平，切實打通利民便民的“最后一公裡”。

據了解，該政務大廳應用先進的智能化綜合管理平台、無聲排隊叫號系統、自助服務一體機、“好差評”系統平台、效能評價系統等智慧化系統平台，既有傳統化服務模式，又有全過程自助服務，為不同的辦事人群提供不同的服務。此外，該政務大廳還提供了網上辦理通道，基於貴州省政務服務網開設的觀山湖區站點，為群眾提供“淘寶式”服務，將區級行政審批事項全部納入部門旗艦店，事項100%網上可辦。同時，以居民身份証和法人統一社會信用代碼為基礎，通過實名認証為群眾企業建立個人空間，直接以網上申請、網上流轉、網上過程查詢、郵政寄遞的方式實現“不見面審批”。

溫馨小貼士：

觀山湖區人民政府政務大廳交通指南：乘坐B259路、B224路、208路、28路、222路、77路、觀山3路、觀山7路、觀山8路公交車在石林西路（東）站下車后，向前步行約200米到達。

窗口服務時間：周一至周五9:00—17:00（法定節假日按照國家規定執行）。（張奕妍、楊彥盈、吳林燚、楊瑤）

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