习水政务服务:数据跑起来 群众笑起来

2021年05月07日10:06  来源:人民网-贵州频道
 
政务服务。
政务服务。

“五一”假期结束,节后上班第一天,习水县政务大厅迎来业务高峰期,办事群众络绎不绝,工作人员也在井然有序的忙碌着。

一心向“工”:收假收心 严谨认真

“请您仔细核对后在右下方签名。”

“点击左键选择打印就完成了。”

不同的话语声此起彼伏,在习水县政务大厅,各个窗口的工作人员全部到岗、热情服务前来办事的群众。“五一”小长假结束,节后上班第一天,全体工作人员都以最饱满的工作状态、最细致耐心的服务为群众办好事。

“假期对我来说是一种身心的放松调节,让我调整好状态以后,更加全力以赴的做好服务人民的本职工作。”习水县市场监督管理局惠企窗口工作人员涂小秋腼腆又坚定地说。假期是特定时间才有,但工作人员的尽职认真却是时刻在心,落在实处。

一门一站:服务做加法

习水县政务大厅门前,办事群众正戴好口罩、有序扫码进入大厅,无论你是开具发票还是办理医保,或者驾照到期更换、水电气等业务办理,只要进了政务大厅的门,都能得到解决与帮助。截至目前,政务大厅入驻部门(单位)共47个,业务窗口84个,包括行政服务、公共服务、商业服务,最广范围、最大程度为群众提供“只进一扇门,生活畅通行”的便捷服务。

与此同时,7x24小时政务服务站也于4月19日正式启用,无论是晚上还是休息日,申请人都能在习水县政务服务中心7x24小时政务服务站自助办理相关业务,打破原有工作机制的时间限制,填补办公时间外的服务盲点,实现了政务服务能力大提升,打通政务服务“最后一公里”。

一网通办:“两手空空 办事成功”

“我空着手来的,直接领了我的营业执照就完事儿了,你别说,一点都没耽误时间,快到我都差点没反应过来。”来惠企窗口注册开办劳务公司的袁开利笑容可掬,办完事后满意地离开了。两手空空反而办事成功的“秘密”到底是什么?原来,习水县统筹推进“一网通办”,提升网上政务大厅便利度,通过接入贵州政务服务网,实现了贵州政务服务网县、乡、村三级全覆盖;同时县本级依申请的行政权力事项有1342项,网上可申报办理事项1342项,可网上申报办理率达100%,办事群众只需要按照办事指南,在网上进行申请办理即可,既减少了时间、又降低了成本,让数据跑起来,效率高起来,群众笑起来,助力全县政务服务便利化程度迈上新台阶。(文/图 王烨、任思宇)

(责编:陈晶晶、陈康清)

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