让爱温暖一座城 观山湖区志愿服务工作纪实

2021年05月06日14:44  来源:人民网-贵州频道
 
3·5学雷锋日暨垃圾分类主题宣传日志愿服务专项行动。观山湖区融媒体中心供图
3·5学雷锋日暨垃圾分类主题宣传日志愿服务专项行动。观山湖区融媒体中心供图

一个人带动一群人,一群人温暖一座城。

近年来,观山湖区全力做深做实做优志愿服务工作,建成区级实践中心1个、实践所13个、实践站128个,实现区、镇(街道)、村(居)全覆盖,注册志愿服务队伍170余支、志愿者4万余名,培育出“阅享观山湖”“情暖童心”“崇德敬老·关爱银发”等一批品牌项目,全力打通服务群众“最后一公里”,真正做到“群众在哪里,志愿服务就延伸到哪里”。

多维整合 打造文明实践新矩阵

开展好志愿服务工作,得直面“阵地在哪里、队伍在哪里、活动在哪里”这几个关键问题。

“有了阵地,才能凝聚更多人办更多事。”观山湖区新时代文明实践中心负责人告诉笔者,“我们结合区域实际,创新制定‘三级书记负责制’,把区、镇(街道)、村(居)三级贯通,在各级分别建立新时代文明实践中心、所、站,形成密切联运的工作格局,由中心到所再到站,志愿服务层层推进,既统筹管理又把触角延伸到最基层。”

如何系统开展志愿服务活动?观山湖区新时代文明实践中心有真“招”。

“这个平台随时可以查询志愿服务活动、理论宣讲、健身体育等相关信息,很方便。”世纪城街道的袁阿姨自从注册成为观山湖区志愿者后,连续几周都“点单”参与志愿服务活动,她开心地告诉笔者,这让她和朋友们的退休生活有了更多有意义的选择。

袁阿姨所说的“点单”志愿服务,便是该中心的“智慧锦囊”——以“观山湖区爱心志愿服务信息平台”为基础,发挥大数据优势,结合区融媒体中心、区政府网站、“两微一端”等载体,打造“1+5+N”新时代文明实践服务云平台。通过该平台,群众可以在线注册成为志愿者,“点单”参与平台上发布的志愿服务活动。

“以前消息不畅通,政府与群众之间的沟通不充分,志愿服务开展效果自然不够好。如今,有了这个‘平台’,近期有没有活动、符不符合参加要求一目了然。”该中心负责人说道,“现在我们建立常态化派单项目有2000余个,开展线上线下志愿服务活动近万次,参与群众近十万人次,平台为观山湖区实现志愿服务全覆盖贡献了关键力量。”

凝聚力量  绘就文明实践新画卷

政府的重视和实在的举措,让一支支志愿服务队伍如雨后春笋,纷纷涌现出来。观山湖区的群众们有的加入社区团体,有的自发组织,利用自己的长处和业余时间继续发光发热。

“每天和几个姐妹一起跳舞、锻炼、做志愿者,过得非常充实快乐。”退休之后,家住帝景传说小区的陈阿姨加入了小区晨练队,平日里,她跟随队伍参加各类文艺活动和志愿服务活动。“做公益可一举多得,不仅锻炼了身体,而且愉悦身心。”陈阿姨说。

“有呼必应、有难必帮”是金元社区小棉袄志愿服务队队员们常挂在嘴边的一句话。该服务队常年服务于社区独居孤寡老人、特困户、农民工、残障人士等,通过定期入户走访,为辖区困难群众提供各种帮扶服务,让有温度的志愿服务惠及辖区每一个有需要的人。

“即使脱下军装我们还是以军人的身份要求自己,生活在这样有爱的大家庭里,有义务也有责任让我们的城市多一份文明,让群众多一份满意。”金阳街道退役军人迷彩巡逻队一名队员告诉笔者,该队组建至今,已积极开展了爱国卫生、便民服务等志愿服务活动49次。

明珠助老社、贵阳北站退役军人志愿服务队、观山湖区教育局艺术教育扶贫志愿服务队、手拉手法律咨询队……观山湖区的志愿服务覆盖了市民生活的方方面面。“面对越来越庞大的志愿服务队伍,我们一定要让它们发挥更好的作用。”观山湖区新时代文明实践中心负责人说,“三级新时代文明实践志愿服务队伍以服务总队、服务分队和服务小队方式统筹队伍、开展活动,同时注重吸收群众身边口碑好的党政干部、教师、先进人物、道德模范典型等优秀典型人物,提升志愿服务队伍质量。”现在,全区共有志愿服务队伍155支、志愿者41000余人,他们的存在,让观山湖区志愿服务随处可见,也让“文明之花”开满了观山湖区的大街小巷。

活动引领 打响志愿服务品牌新篇章

“建立了矩阵,规范了队伍,丰富多彩的活动也要及时安排上。”该中心负责人说。

2021年春节前夕,观山湖区的志愿者们积极开展春运相关志愿服务活动,走进贵阳北站细致地为旅客介绍车站周边住宿、交通情况,并为旅客发放春联、口罩等过节物资。“回家的路虽然寒冷漫长,但这样热情的服务让严寒的空气也变得温暖了起来。”从昆明回乡过年的王先生感激地说道。

“我们根据重要时间节点和节假日开展相应志愿服务活动,形成了观山湖区特色志愿服务品牌。通过‘送‘帮’‘问’等多种形式,让志愿者深入社区、乡村开展健康知识宣传、便民服务、爱国卫生运动、助力企业复工复产等志愿服务活动,得到了群众的大力支持和称赞。下一步,我们将进一步推动志愿服务从‘单一式’到‘套餐式’转变,让群众享受到更优质的服务、感受到更多的温暖。”该中心负责人说道。

笔者手记:风吹花开蝶自来。观山湖区志愿服务工作以坚实有力的脚步、多彩丰富的志愿服务活动,浇灌出鲜艳芬芳的“文明之花”。相信随着志愿服务工作进一步做深做实做优,能让生活在这里的广大居民群众获得感成色更足、幸福感更有“质感”、安全感更有提升。(赵雪)

(责编:唐杰(实习)、陈康清)

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