“多彩環線”復興號列車“動姐”開始操練啦!

2021年03月23日15:17  來源:人民網-貴州頻道
 

為做好“多彩環線”復興號列車的開行准備工作,提升高鐵乘務員外在形象及整體素質,塑造貴州高鐵精品形象,3月15日至19日,貴陽客運段未雨綢繆、厲兵秣馬,遴選出80名形象氣質好、業務素質優的高鐵乘務員,就形象氣質、禮儀規范、業務能力、綜合素養提升等方面進行了塑形提質培訓。

乘務員們正在進行禮儀培訓。沈向全攝

乘務員們正在進行禮儀培訓。沈向全攝

乘務員們正在進行禮儀培訓。沈向全攝

培訓特邀請國家高級專業化妝師、高級茶藝師李婷和高級儀態培訓師向麗,就如何提升個人形象、氣質和禮儀規范進行了專題培訓。

乘務員進行職場妝容培訓。張丁歡攝

乘務員進行職場妝容培訓。張丁歡攝

乘務員進行茶藝體驗式培訓。沈向全攝

培訓內容涵蓋妝容技巧、形體訓練、茶藝插花等內容,提出“高標准、高素質、高要求”的培訓思路,植入“回爐加熱”,心態、經驗、成績“三個歸零”培訓理念,80名動車乘務員在集中輪訓、專項禮儀、名師帶徒、體驗實戰四個環節的強化培訓中,以積極主動的學習態度,不斷地提升和鞏固自己的形象氣質、禮儀規范、業務能力。

乘務員進行茶藝體驗式培訓。沈向全攝

乘務員進行插花體驗式培訓。沈向全攝

乘務員進行插花體驗式培訓。沈向全攝

此外,貴陽客運段還通過師帶徒、老帶新等方式,加大環線動車乘務員的培養和人員儲備,根據環線高鐵列車特點,結合途經渝貴、成渝、成貴三條主要線路的沿途站點旅游攻略、民俗特色、美食文化等內容進行推介,並根據具體擔當值乘情況,精准調配人員。同時,對車容車貌、服務設施等方面進行升級,多維度滿足環線高鐵開行需求,實現優質服務品牌的增值,令旅客出行更加溫馨舒適。(許毅、李小林、陸瑩)

(責編:陳晶晶、陳康清)

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