2026年以来，工行贵州安顺分行紧扣数字化转型发展方向，聚焦群众民生服务需求，持续打造“智慧社区”数字金融服务场景，把便捷高效的金融服务送到居民家门口。截至10月末，该行累计上线智慧社区项目60余个，实现缴费数超60万笔，数字便民服务取得积极成效。

深化物业协同，批量拓展场景。主动对接区域优质物业主体，改变以往单点零散推进模式，与本地头部物业建立长期稳定的合作关系，通过“以点带面”的方式，批量落地多个大型住宅社区服务项目，覆盖刚需楼盘、改善型小区等多元业态，构建规模化数字服务布局，为智慧场景持续拓展筑牢基础。

延伸服务边界，惠企便民增效。在物业缴费场景基础上，积极推动服务向外延伸，将数字服务覆盖至商业综合体、酒店、学校、产业园区等多元场景。面向商户经营需求，配套落实手续费减免等惠民举措，助力经营主体减负增效。依托高频的生活服务场景，将数字支付、线上服务融入居民日常生活，让群众足不出户即可享受便捷金融服务，不断提升民生服务质效。

精细运维场景，赋能基层治理。坚持靠前服务，针对已经落地的智慧社区项目，常态化开展社区便民服务、线上缴费体验活动，现场协助居民解决操作难题，保障项目稳定有序运行，实现“上线一个、活跃一个”，在方便居民办事的同时缓解线下服务压力，赋能社区治理提质增效。

下一步，工行贵州安顺分行将持续推进数字金融场景建设，面向辖区新建楼盘、尚未接入数字化服务的大型社区深挖潜力，兼顾新场景拓展与存量场景运营，推动“场景+金融”深度融合，以数字化金融力量服务民生需求，助力城市基层治理提质增效。（刘光荣）