民俗传文脉，金融暖民心。7月17日，在布依族传统佳节“六月六”来临之际，“六月六·支付为民进新居”主题金融宣传活动在都匀市金恒星易地搬迁安置社区温情启幕。

活动现场。

本次活动由中国人民银行黔南州分行、黔南州生态移民局联合主办，贵阳银行黔南分行独家承办，立足易地搬迁群众金融服务需求，将便民支付服务、反诈防骗知识精准送到群众家门口，以精细化、本土化、常态化的普惠金融服务，助力搬迁群众稳安居、快融入、乐致富。

活动现场。

作为黔南州重点易地搬迁安置社区，金恒星社区聚集了大量从山区搬迁入城的群众。群众告别乡村生活、融入城市新居后，普遍面临金融认知薄弱、支付习惯滞后、数字化操作困难、反诈意识不足等现实难题。

活动现场。

多数中老年群众不熟悉线上支付、手机银行、生活缴费等数字化金融功能，依旧依赖传统线下结算方式，不仅生活办事不便，更易落入电信诈骗、金融陷阱，守护个人“钱袋子”存在明显短板，基层金融服务适配性、普及性亟待提升。

活动现场。

本次活动针对搬迁群众的金融痛点与生活需求，深度融合布依族传统民俗文化，创新打造沉浸式金融科普场景，打破传统宣讲的枯燥模式。活动以极具民族特色的金融主题小品、反诈原创歌曲文艺表演拉开帷幕，搭配铜鼓开场的特色互动环节，围绕群众日常支付、资金存取、转账缴费、反诈防骗等高频生活场景设置趣味抢答题目，让群众在热闹喜庆的节庆氛围中轻松学习金融知识、筑牢反诈防线。

活动现场同步搭建“金融集市”，12家金融单位集中驻点、联动发力，凝聚基层金融科普合力。作为承办单位，贵阳银行黔南分行聚焦“算好搬迁账，支付更安畅”核心主线，精准对接搬迁群众入城生活金融需求，开展针对性专题宣讲。工作人员摒弃生硬的专业术语，活用本地布依族方言、家常白话互动交流，深入浅出拆解社保卡使用、助农取款、移动便民支付、手机号码支付等便民金融服务要点，让晦涩的金融知识变得通俗易懂、接地气、好掌握。

活动现场。

为切实破解老年群体“数字鸿沟”难题，银行专属展区设置知识问答、实操体验两大专区，结合社区群众入城生活、日常消费、养老缴费等真实场景定制科普案例，现场发放专属定制《金恒星社区金融便民服务手册》。

针对社区中老年居民居多、数字操作能力薄弱的突出问题，工作人员一对一、手把手开展实操教学，耐心指导群众使用手机银行大字版功能，细致演示余额查询、手机号快捷转账、线上水电燃气缴费、社保缴费等高频便民操作，手把手教会、点对点答疑，切实让老年群众懂操作、会使用、能受益。

单次宣讲赋能，长效服务暖心。在人民银行黔南州分行的指导下，贵阳银行黔南分行立足社区长期金融服务需求，落地常态化、长效化金融帮扶机制，推动普惠金融服务从“阶段性宣传”向“常态化深耕”转变。

合影留念。

该行建立一对一社区定点帮扶制度，由分行营业部专属定点对接金恒星社区，安排专人常态化驻点，随时响应、解答居民支付便民、金融咨询、风险维权等各类问题。同时，在社区活动中心挂牌设立“金融知识加油站”，定期派驻工作人员开展常态化金融科普、实操指导、风险宣讲服务，持续推动金融服务下沉基层、扎根社区。

本次活动以民族传统节庆为纽带，精准对接易地搬迁社区金融服务短板，用本土化、场景化、亲民化的服务模式，有效补齐了搬迁群众金融素养短板，提升了群众数字化支付能力和金融风险防范意识，切实解决了群众入城生活的金融难题。

下一步，贵阳银行黔南分行将持续践行地方金融机构社会责任，深耕基层普惠金融赛道，持续优化定点帮扶与“金融知识加油站”服务体系，深耕适老化、便民化支付服务创新推广，打造极具民族特色的普惠金融宣传服务品牌。

同时，持续联动属地监管部门、社区单位，织密基层金融风险防护网，全方位守护搬迁群众财产安全，以暖心金融服务巩固拓展脱贫攻坚成果，为搬迁群众安居乐业、乡村全面振兴注入持久金融暖流。（图/文 贵阳银行）