近日，邮储银行大方县支行成功堵截一起以“百万医疗险到期扣费”为幌子的电信网络诈骗案件，为客户拦截15万元资金风险。

5月7日14时15分许，客户姚女士神情慌张、步履匆匆地走进邮储银行大方县支行营业大厅，向工作人员紧急求助。网点工作人员热情安抚，耐心倾听客户诉求并及时报告主管。

原来，姚女士此前接到陌生来电，对方自称保险平台工作人员，谎称其在某社交平台购买的百万医疗保险即将到期，将自动扣除800元保费，若要取消续保，需按照其远程指导完成保单关闭手续。急于避免自动扣费的姚女士未加核实，便轻信了对方说辞，按照诈骗分子指引，在该平台进行多项不明操作，还被诱导查看短信验证码、登录手机银行APP，一步步陷入转账诈骗陷阱，账户内15万元资金面临被盗取风险。操作过程中，姚女士手机突发黑屏，加上自身对线上操作不熟悉，慌乱之下察觉事情疑点重重，当即意识到可能遭遇电信诈骗，便立刻前往银行网点寻求帮助。

网点营业主管随后安排工作人员立即协助姚女士核查账户资金明细，确认账户资金未发生损失，同步指导客户办理银行卡更换、暂停账户非柜面支付业务等风控操作，彻底阻断诈骗分子的资金划转渠道。同时，网点工作人员现场为姚女士普及电信网络诈骗防范知识，讲解常见诈骗套路与识别技巧，帮助其下载安装国家反诈中心APP，进一步提升客户自身防骗意识和风险防范能力。得知自己险些被骗走15万元积蓄，姚女士心有余悸，对银行工作人员认真负责、专业高效的服务连连致谢。

下一步，邮储银行大方县支行将持续践行金融为民初心，不断提升反诈工作质效，深化反诈宣传力度，以高度的责任心和专业的金融服务，全力守护人民群众“钱袋子”。（高琴）