“五一”假期，龙宫风景区游人如织、景致如画，各地游客纷至沓来，沉浸式感受山水溶洞的独特魅力。在游人尽兴赏景、乐享假期的背后，是景区全体一线工作人员的默默坚守与倾情服务，他们以责任护航安全，用温情温暖旅途，成为这个假期里比山水更动人的“最美风景”。

为确保假期景区平稳有序运行，龙宫风景区全体工作人员全员在岗、履职尽责，坚守在检票口、重点路段、游客服务中心等关键岗位，全方位开展道路交通疏导、游览秩序维护、安全隐患排查、环境卫生整治等工作，用专业与坚守为游客筑牢安心游玩的“防护网”，全力保障游客出行舒心、游玩安心。

检票口微笑指引。

清晨七点，天刚微亮，检票员王燕芬已准时到岗，沙哑的嗓音里满是耐心。“船在哪里坐？”“龙门飞瀑往哪走？”一天下来，类似的咨询她要重复上千次，却始终面带微笑、不厌其烦。“游客满意的点头，就是最好的解乏剂。”简单的一句话，道出了她对岗位的坚守与对游客的热忱。

环卫工忙于打扫卫生。

步行道上，环卫工梅显琼提着清洁工具不停忙碌，弯腰清扫垃圾、擦拭设施，不放过任何一个卫生死角。“咱把地扫干净些，大家走着也舒服。”朴实的话语里，是最真诚的服务初心。当听到游客称赞“这地方又漂亮又干净”时，她脸上的笑容比路边的繁花还要灿烂。

交警在岗位上指挥交通。

景区外，车流如梭，交警许会中早早坚守在执勤岗位，来回穿梭于车流中，手势指挥、吹哨疏导，忙得不停歇。针对山区道路弯多、车流量大的特点，他采取远端分流、近端管控的方式，科学疏导交通，全力保障道路畅通。“路不堵，游客心里就不堵。”他用坚守守护着每一位游客的出行安全。

人流最密集的区域，总有一抹藏蓝守护在身旁。民警翟书华扎根一线，全程巡查值守，游客手机落水、老人不慎走散、突发身体不适……只要游客有需求，他总能第一时间冲上前提供帮助。刚帮一位母亲找回跑丢的孩子，他又转身投入到人流疏导中，没有豪言壮语，一身警服，就是游客最坚实的安全感。

综合执法大队四中队队长张景帮带领队员常态化巡查景区商户，严格督促商家明码标价、诚信经营，严厉查处违规揽客、无证黑导游等扰乱市场秩序的行为，全力守护景区“金字招牌”。巡查途中，他主动为迷路游客指引方向，顺手帮扶腿脚不便的老人拎东西，用暖心举动赢得了游客的一致好评，有游客被他帮助后，特意拉着他合影留念。

志愿者为游客服务。

游客服务中心内，身穿红马甲的党员志愿者洪丽，构成了景区里一道亮丽的红色“锋”景线。引导购票、搀扶老人、协助外地游客操作手机办理购票退票手续……她在岗位上坚守一整天，腿酸到站不住，脸上却始终挂着真诚的笑容。“腿是酸的，心里是甜的。”这支流动的“红色暖流”，让龙宫的山水间多了一份家的温暖。

除了一线人员的坚守，景区更将服务细节做到实处，遮阳棚、避雨设施、免费摆渡车等便民服务一应俱全，用贴心举措温暖每一位游客。来自广东的游客张女士感慨道：“一路过来随处都有志愿者和工作人员热情引导，景区风景优美、环境卫生整洁、秩序井然，老人上下船有人主动搀扶，下雨还有免费雨衣发放，处处都能感受到暖心服务，游玩得既舒心又安心。”

这个“五一”，龙宫的美，既有山水溶洞的鬼斧神工，更有一线工作者的坚守与奉献。这群平凡的龙宫人，以初心践使命，以服务暖人心，用坚守与付出，守护着每一位游客的美好假期，也让龙宫的“山水名片”更加熠熠生辉。（文/图 黄果树旅游区龙宫管理处）