正值“五一”小长假，黄果树旅游区迎来客流高峰。在游客们驻足欣赏瀑布魅力、享受惬意假期的背后，有一群人默默坚守在景区内外。从晨光微曦到繁星点点，无数工作者奋战在一线，用汗水与坚守诠释“劳动最光荣”，确保游客“行得顺、游得安、玩得乐”。

上午9时，景区外围各大路口车水马龙，汽车鸣笛声与对讲机的指令声交织在一起。黄果树交警叶宏婷正站在新城票务中心门口，疏导指挥交通。她说：“节假日期间，我们主要在景区外围的几个关键路口设卡分流，结合实时流量和导航热力数据动态调整分流方案。这个过程中对讲机、手势、哨子要配合得又快又准，稍微慢半拍就会造成连锁拥堵。我们的价值就是当好‘活导航’，不让任何一辆车因为找不到路而耽误时间。”

为了应对“五一”期间的人流与物流压力，黄果树旅游区综合执法大队全员上岗，实行“错时轮班制”，将管理触角延伸至景区的每一个角落。

综合执法大队特勤中队副队长沈承有表示，“五一”假期他们实行错时轮班制，从早到晚都实行全覆盖巡逻，规范商铺经营、处理突发纠纷，遇纠纷先进行调解，遇违规先进行劝导再处理，他们的价值就是把秩序守护好。

在景区外围上，身穿红色马甲的“瀑花”志愿者是一道温暖的流动风景线。针对“五一”期间问询量激增的情况，志愿者们提前做足了“功课”。

“瀑花”志愿者崔灿表示：“‘五一’假期期间，我们志愿者都是轮岗上班，从早上的8点到晚上8点都坚持在岗位上。游客问的最多的是厕所在哪、夜游怎么买票这些，我们都能够快速给到准确实用的信息。比如遇到老人不会买票，我们都会主动地帮忙啊，有游客找不到停车场，我们也会积极地指路。”

面对五湖四海涌入的游客，如何确保大家在景区内的接驳不排长队、不滞留？黄果树旅游发展有限公司运营中心交出了答卷。作为连接各个景点的关键一环，观光车运营团队实行了极限班次运转。运营中心工作人员龚思维说，“五一”期间全员上岗，分两个班次，早班是7点到下午4点，晚班是4点直到最后一个游客离开，他们的主要工作是正确引导游客有序上车。

此外，公安民辅警24小时不间断开展景区重点区域巡逻防控，及时处置各类突发情况；消防救援人员全员在岗值班备勤，对景区消防设施进行全面检查，确保消防安全无隐患；市场监管局执法人员深入餐饮店铺、特产商店等场所，严格监管食品卫生与消费秩序，保障游客饮食安全和合法权益……各部门以“节日我在岗”的责任担当，用“五一”假期不停歇的坚守，共同筑牢黄果树旅游区的安全防线与服务屏障，全力守护着每一位游客的“诗与远方”，让大家在欣赏壮美瀑布风光的同时，感受到安心、舒心的旅游体验。（黄雯、肖斯蔓、张芳华）