近日，大坪场镇值班人员常态化开展道路交通安全巡查劝导工作时，在坳田村刀片厂路段成功救助一名迷路少年，用贴心服务与责任担当，赢得群众赞誉，也生动彰显了该镇以人防建设为核心的道路交通安全工作的实效与温度，为基层道路交通安全治理与民生服务写下温暖注脚。

当日晚上8时，值班人员开展巡查过程中，发现一名少年独自推着自行车在路边徘徊，神情慌张、手足无措，且周围无任何陪同人员，疑似迷路。

大坪场镇值班人员开展夜间巡查时发现迷路少年。

发现情况后，巡查人员立即上前，将少年引导至安全区域，耐心开展情绪安抚工作。起初，少年因过度恐慌，仅能说出自己是孟溪镇人，无法提供具体村社、学校及家人信息，沟通陷入困境。值班人员始终保持耐心，用温和的语气安抚其情绪，及时递上热水、轻声宽慰，慢慢引导少年放松心情、回忆相关信息。经过半个多小时地耐心疏导，少年终于想起家人相关线索，工作人员第一时间联动大坪场派出所，快速联系到少年的奶奶刘爱珍。

接到通知后，刘爱珍急匆匆从孟溪镇赶到大坪场派出所，见到平安无恙的孙子时，激动得热泪盈眶，紧紧握住工作人员的手反复道谢，“多亏了你们在路上巡查，不然孩子一个人在路边太危险了，太感谢你们了！”刘爱珍的话语里满是感激。

大坪场镇及时联系到迷路少年家人。

此次迷路少年成功获救，并非偶然，而是大坪场镇深耕道路交通安全人防建设、抓实基层值守服务的生动缩影。近年来，大坪场镇始终坚持人民至上、生命至上理念，立足道路实际，以人防建设为核心，不断完善道路交通劝导工作体系，织密辖区道路交通安全防护网，让每一处值守点不仅是交通管理的“岗哨”，更是群众求助的“暖心站”。

建强人防队伍，夯实值守根基。该镇打破部门壁垒，整合镇村干部、派出所民警、志愿者、网格员等基层力量，组建起一支专业化、全覆盖的道路交通劝导队伍，明确岗位职责、值守时段与工作标准，实现“专人负责、分片值守、全域覆盖”。针对交叉路口、乡村主干道等重点区域，科学布设值守点位，每个点位配备2-3名专职劝导人员，确保重点路段、关键时段有人守、有人管、有人护，彻底打通道路交通管理“最后一公里”，让劝导力量扎根基层、贴近群众。

大坪场镇道路交通安全工作调度会。

规范值守流程，提升服务效能。该镇制定详细的道路交通劝导值守规范，明确劝导人员不仅要做好交通安全劝导、隐患排查等核心工作，还要主动关注过往群众的异常情况，重点帮扶老人、儿童、残疾人等特殊群体，做好应急救助、咨询引导等延伸服务。同时，定期开展业务培训，围绕交通法规解读、隐患识别、应急处置、沟通安抚等内容，全方位提升劝导人员的专业能力与服务水平，确保值守人员既能当好“交通劝导员”，也能做好“群众服务员”，在坚守岗位的同时，及时回应群众急难愁盼。

强化常态值守，筑牢安全防线。该镇坚持“高峰守要路、平峰巡支线、夜间控重点”的动态值守模式，聚焦早晚出行高峰、节假日、夜间等关键时段，常态化开展路检路查、隐患排查与文明劝导工作。针对乡村道路地形复杂、夜间视线差、群众出行安全意识薄弱等特点，加大夜间巡查力度，重点排查过往车辆违规行驶、行人随意穿行等安全隐患，同时主动关注独自出行的老人、儿童，及时提供帮助，防范各类安全风险。此外，建立“值守巡查+信息联动”机制，劝导人员发现异常情况、安全隐患或群众求助后，第一时间上报、快速联动处置，形成“发现-上报-处置-反馈”的闭环工作流程，确保事事有回应、件件有落实。

大坪场镇道路交通安全知识进校园。

厚植为民情怀，彰显担当本色。该镇始终将群众需求放在首位，推动道路交通劝导工作从“管理型”向“服务型”转变，要求劝导人员在执勤过程中，坚持“教育为主、劝导为辅”，用耐心、细心、热心对待每一位群众。无论是劝导交通不文明行为，还是帮扶迷路群众、救助困难群众，工作人员始终坚守为民初心，把服务融入每一个细节，用平凡善举传递温暖，用责任担当守护平安，让道路交通安全劝导不仅成为维护道路秩序的“风景线”，更成为连接干群关系的“连心桥”。

下一步，大坪场镇将持续深化道路交通安全人防建设，进一步优化队伍结构、完善值守机制、提升服务水平，持续强化常态值守与隐患排查，不断延伸服务触角，以更扎实的举措、更贴心的服务，筑牢辖区道路安全防线，守护群众出行平安，用实际行动践行“为民服务”宗旨，推动基层道路交通治理工作再上新台阶。（图/文 刘亚玲）