在城市的大街小巷，我们总能看到外卖小哥、快递员等忙碌的身影。在贵州省安顺市平坝区杨柳湾社区，他们不仅是城市运转的“赶路人”，更成为了社区治理的“前哨兵”。而社区也用一系列暖心举措，回应着他们的付出——这是一场温暖的“双向奔赴”。今天，让我们跟随外卖骑手谭洋的视角，一起走进这个充满温度的故事。

新就业群体担起城市治理新角色。

一大早，在美团外卖杨柳湾社区环宇小区配送站，外卖骑手谭洋和同事们一起带上社区送来的移风易俗等宣传资料，开始了新一天的奔波。对谭洋而言，这份工作不仅是谋生的手段，更让他在城市里找到了一个意想不到的“新家”。

“我们每天都在城市的大街小巷穿梭，我们跑得勤、发现问题多。有时为顾客帮忙买东西、带东西，还有在路上看到井盖破损、大风刮断树枝等挡路，我们都会留意。我们社区搭建了一个平台，和他们积极沟通，反映问题，他们帮我们解决。我们也积极参与社区治理。”美团外卖骑手谭洋说。

新就业群体担起城市治理新角色。

谭洋所说的“平台”，是杨柳湾社区2025年底搭建的新就业群体沟通群。社区瞄准外卖小哥、网约车司机等群体走街串巷、熟悉地形的独特优势，建立了“城市守护者微信联盟群”。目前，该群已吸纳新就业群体34人，不仅打通了社区与他们的沟通渠道，还提供多项便捷服务，让他们更好地参与社区治理。

“他们风里来、雨里去非常不容易，我们优先解决他们的后顾之忧，他们才能更好地回报社区。比如寒暑假的托管班，解决了他们孩子的看护难题；还有积分兑换，到小区居民家中、楼道看到垃圾，顺手带下来，给居民宣传政策、做创文宣传，都能积分。年底用积分兑换米、油这些生活用品，实实在在，他们用得上。他们想休息时，还可以到社区免费充电。只要我们真心实意对他们好，他们就会把社区当成家，这就是我们所说的双向奔赴。”平坝区安平街道杨柳湾社区党总支书记代春燕说。

新就业群体担起城市治理新角色。

一次政策宣传、一次顺手清理、一次隐患上报、一次服务居民……这些看似微小的举动，都是参与社区治理的生动体现。截至目前，像谭洋这样的新就业群体利用工作便利参与社区志愿服务已达100余次，上报城市基础设施损坏问题3件，累积积分兑换达800余分。

昔日城市里的“赶路人”，如今已成为基层治理的“新力量”。这场“双向奔赴”的背后，离不开多部门的协同发力。平坝区社工部就像一位“大家长”，积极联动区总工会、区交通局等单位，为新就业群体争取最实在的福利。

“我们社工部主要就是做好牵线搭桥的工作，联动各个职能部门，实打实为新就业群体办好事、解难事，通过多部门联动，把服务做到他们的心坎上，让他们安心工作，更好地融入社区治理中。”平坝区社工部办公室主任方飞扬表示。

下一步，平坝区将持续做好新就业群体服务工作，不断深化这种共建共治共享模式，让更多新就业群体在城市中找到归属感，共同绘就更有温度的城市治理新画卷。（图/文 张辉、王 丹丹）