今年，全省首个中小学春假与清明小长假衔接，形成6天小长假，祭扫、出游、探亲三重出行需求叠加，全省高速公路迎来车流高峰，其中清明节期间贵州高速集团辖段收费站出口车流量为356.03万辆，上升7.83%。贵州高速集团提前部署、多方联动，统筹做好道路保畅、文明服务、应急处置等各项工作，累计保障车辆通行538.08万辆次，圆满完成假期保通保畅工作。

多方联动护航路网畅通

节假日期间，各地区营运中心紧盯重点路段、关键枢纽及易拥堵点位，加密巡查频次，深化“一路三方”联勤联动，共开展道路巡查654次、出动人员1585人次，及时处置了多起突发情况。

4月4日，毕节营运中心大方收费站接到驾驶员求助，因电瓶亏电滞留路边。工作人员立即取来搭电设备赶赴现场，完成搭电启动后，车辆恢复正常。临行前，车主连连向工作人员致谢。

毕节营运中心帮助车辆搭电。

4月5日，遵义营运中心鸭溪道路保畅大队巡查至G56杭瑞高速K1671上行处发现火情，火势紧邻应急车道、可燃物密集，队员立即扑灭火焰、清理可燃物。

4月6日，安顺营运中心安顺东收费站一辆小车引擎盖冒烟故障，存在起火安全隐患。收费员及时提醒并协助排除隐患，获司乘点赞。

安顺营运中心救援起火故障车辆。

贵阳城发集团各收费站动态调整车道模式，增开应急收费窗口，主动帮扶故障车辆，实现“零拥堵、快通行”。监控中心依托智慧管控平台实时监测全线车流变化，通过沿线LED显示屏、广播等渠道及时发布路况信息和绕行提示，引导司乘错峰出行、合理规划路线。应急大队加大道路、桥梁、隧道等重点部位巡查频次，快速处置事故，做到“快清、快处、快通”。

暖心服务彰显旅途温度

在保障畅通的同时，贵州高速集团致力为广大司乘提供暖心、贴心的出行服务。各地区营运中心在所辖293个收费站设立志愿服务岗，开展“文明祭祀，平安出行”主题宣传，倡导鲜花祭祀等绿色方式，并提供路线咨询、充电设备、应急药品、矿泉水等暖心服务，累计提供便民服务8000余次，发放宣传单500余份。

毕威营运中心开展便民服务。

贵阳城发集团在所辖各收费站、服务区设立“情满旅途”党员志愿服务岗，为司乘提供热水、急救药品、路线指引及咨询答疑等服务。服务区24小时开放餐饮、便利店、卫生间，并加强充电桩运维，安排专人引导新能源车有序充电。

永温服务区开展节水宣传活动。

高速投资集团在所属各服务区设立“便民服务点”124个，累计接待司乘超200万人次，提供充电服务4万余次，“母婴室”“司机之家”配备齐全，有效发挥便民服务作用。同时积极组织各类活动丰富司乘旅途体验：永温服务区发放安全指南、开展节水宣传并赠送清明粑及消费盲盒；牟珠洞服务区开展“清明踏青·黔行有礼”活动，组织“随手拍”吸引200余名司乘参与。节日期间，各服务区还涌现出许多暖心善举。刘官服务区工作人员拾获装有现金证件的女式手提包，第一时间联系失主并完好归还；发耳服务区管理人员捡到手机后，主动送至失主途经的国道旁等候交还，收到12328表扬工单；红枫、黄平服务区将拾到物品第一时间物归原主，用热忱与贴心服务护航司乘出行。

一线坚守保障能源供应

节假日期间，高投能源公司全线加油站、加气站员工24小时在岗，累计服务车辆数万辆次，以精细管理和暖心应急举措守护公众出行“黔程”。

服务区管理人员将遗失的手机归还失主。

在大娄山加油站，为生鲜货车紧急送油，不到十分钟化解燃油耗尽危机，保住司机一车货物；在洗马加油站，员工提前检修设备、优化动线，高效应对车流高峰；永温加油站针对多雨天气拉网式排查边坡、排水沟，筑牢防汛安全线；岩脚加油站深度清洁环境，细化应急保供预案。

文明祭祀宣传图片。

值得关注的是，“贵高速”首个加气站——蒲场LNG加气站也迎来了加气高峰，加气车辆络绎不绝，一线加气员工高效操作，全力保障绿色出行随到随加，为绿色出行持续供能。（文/图 伍鹏、刘涵、杨永立、张明）