三月乌蒙，晨雾如纱，层峦叠翠间涌动着活力与暖意。在黔西北这片热土上，七星关区局的“治理变化”正在悄然发生。

便民服务靠前一步

“腿脚不好出不了门，正愁证咋办呢，人家就上门来了，还给我送家里。”提及烟草专卖零售许可证延续，朱昌镇开小卖部的88岁罗大爷赞不绝口。

查案现场清点涉案卷烟。陈伟摄

许可证到期前一个月，“提醒短信”就发到手机上，电话也告知了，见罗大爷迟迟没动静，稽查员主动上门服务，数日后新证就寄到了家，一桩老人的烦心事化作暖心事。

无独有偶。零售户顾颖也曾因店铺位置偏僻、房屋租赁纠纷陷入困境，许可证即将到期更让她发愁。稽查员了解情况后主动上门帮扶，帮助勘验新址、估算开销、指导注销，全程协助办理。

“搬店本来是大麻烦，现在新店生意比原来还红火。”顾颖指着柜台上的新许可证，笑容舒坦。如今，顾颖搬迁到自家楼下，羊肉粉店兼小卖部生意红火，崭新的许可证见证着暖心服务带来的新希望。

“3·15”普法宣传。李连宇摄

小切口里见大变化。七星关区局将服务触角向前延伸，全面实施零售许可全生命周期管理，提前30日内通过“发送短信、电话告知、现场叮嘱”三重提醒，针对老年人、残疾人等行动不便群体，主动上门帮助指导，杜绝零售户因疏忽导致证件失效。

科学优化合理布局规划，按照“退一进一”原则，助力原最小单元格内改变经营地址的零售户规范搬迁、顺利换证，群众的满意度节节攀升。

深化协作全链打击

暮色四合，村寨里的平房旁，几个身影正从一辆厢式货车上卸货，见有人靠近后匆匆关门，被突然出现的执法人员拦下。“你们是什么人，凭什么拦我们？”司机强作镇定。“从下高速就开始绕，先走国道又窜村道，停了一个多小时不敢下货，车上拉的什么，心里没数？”依法拦截的执法人员胸有成竹地答复。司机脸色骤变，沉默不语。

服务指导许可证延续。范贤杰摄

这不是偶然撞见的“运气”，而是一场多部门协同的精准收网。在警烟情报研判室，多角度梳理分析线索，实施“高速边界布控、汽车接力跟踪、无人机侦察”的查缉战术。在一次查获跨境运输案件中，正是通过这套战术，实现对目标车辆的实时追踪、无缝接力，上游卖家与下游分销人员一并锁定。

查缉手段之变，源于协作机制之变。七星关区局不断延伸打击触角，与市内周边、邻省延边县级局深化执法联动；联合公安刑侦共建涉烟情报研判室，多部门联战联动；专卖、卷烟、烟叶、内管、物流“攥指成拳”，信息互通共享，形成“生产、仓储、运输、销售”全链条分析研判、全环节打击的监管闭环。

当治理握指成拳，一起起案件相继告破，市场的秩序便在无形中筑牢。

法治浸润街头巷尾

“这烟上的喷码要和店的许可证号一致？我一直没注意过。”在招商花园城购物中心广场的“3·15”普法宣传台前，群众拿着假冒卷烟样品，一脸惊讶。

服务指导规范经营。陈伟摄

“可以核对烟草专卖零售许可证号码，识别钢印，看拉带头的形状……”稽查员拿起摆放的假冒卷烟样品，专业又细致地解说。一旁，宣传人员有的“手把手”教群众识别真假卷烟，有的“面对面”发放宣传单，用通俗易懂的语言普及法律知识、告知投诉渠道、解答“如何辨别”等群众关心的问题。

普法宣传远不止于节日的热闹，更在日常。七星关区局深耕法治宣传阵地，实施“1141”监管模式，为零售户送上合规指南，在经营场所张贴公开承诺牌，公示投诉电话，让法宣走进街头巷尾。

未成年人保护更是重中之重，持续开展进校园公益宣传活动，清理校园周边售烟网点，联合多部门劝阻向未成年人售卖烟盒、烟卡等行为，引导青少年自觉拒绝吸烟，守护青春健康成长。

法治的种子，在一次次讲解、一张张传单、一次次检查中悄然播撒。

日常普法宣传。陈伟摄

春风又度乌蒙山。当从“管理者”转变为市场的“服务者、守护者、构建者”，治理便有了温度。这温度，是小店还亮着的灯，是烟农脸上挂着的笑，更是汩汩流淌的市场活力。（陈伟）