在黔西南群山深处，一家矿业公司长期面临金融服务难题：矿区周边无招行网点，数十名员工办理业务需辗转300多公里前往贵阳，往返耗时费力。

得知企业实际困难，招商银行贵阳分行营业部主动作为，携带移动终端设备，将金融服务“搬”进大山、送到矿区，现场为50余名员工办理开卡业务，并细致讲解业务条款、指导完成确认，切实打通金融服务“最后一公里”。

聚焦企业急难愁盼，招商银行贵阳分行以精准服务打通“最后一公里”。这份走心之举，让矿区企业负责人深受触动，其手写的感谢信中一句“这份设身处地为我们着想的心意，比任何服务都珍贵”，成为金融服务温度生动注脚。

近年来，招商银行贵阳分行始终坚持以客户为中心，以实际行动践行责任与担当。无论是深山矿区，还是城市网点，都活跃着招行贵阳分行用心服务、暖心护航的身影。

近期，一名客户在家人陪同下前往招商银行遵义仁怀支行办理大额取款。厅堂经理在业务办理中发现客户言辞闪烁、神情异常，经耐心沟通得知其疑似遭遇电信诈骗，但客户仍执意取现。

凭借职业敏感，工作人员判断客户正面临资金被骗风险，立即启动警银协作机制，第一时间联系遵义市公安局反诈中心。警方迅速到场处置，核实被骗事实，并循线发现另一名关联受害人，及时发布寻人公告，成功避免群众二次财产损失。

招行工作人员严格执行涉案账户管控要求，高效开展警银联动，为公安机关打击电信诈骗提供了有力支撑。

从深山矿区到城市网点，招商银行贵阳分行既有主动担当、排忧解难的温情服务，也有履职尽责、筑牢防线的专业守护。未来，招行贵阳分行将继续秉持“因您而变”的服务理念，实践更优质、更安全的金融服务。