为深入践行“我为群众办实事”实践活动，切实解决乡村老年人在数字时代面临的“用机难”问题，以数智力量赋能乡村振兴，近日，黔南联通独山县分公司组织志愿者队伍深入独山县麻尾镇麻寨村，开展“联通智慧助老 让爱与您相伴”主题志愿服务活动。工作人员用脚步丈量民情，用真情温暖民心，以实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

智慧助老跨越“数字鸿沟”赋能乡村振兴。

跨越“数字鸿沟”，活动当天，麻寨村的院坝里暖意融融。身着红色马甲的联通工作人员化身“智慧助老讲解员”，针对老年人关注的智能手机应用、视频通话操作以及如何防范电信网络诈骗等热点问题，开展了沉浸式讲解。

“点开这个绿色的图标，再点这里，就能看到在外打工的儿女了……”考虑到村里老人习惯讲方言，工作人员全程用通俗易懂的方言进行“手把手”指导、“一对一”答疑。从连接WiFi到识别诈骗短信，从清理手机内存到保护个人隐私，面对部分老人记性不好、理解较慢的情况，工作人员不厌其烦地反复演示，并细心留下联系方式，方便老人随时咨询。

“以前总觉得智能手机难操作，今天学会了视频通话，以后随时能看见在外打工的家人啦！”一位七旬老人在成功与外地子女连线后，布满皱纹的脸上绽放出孩童般的笑容。通过细致入微的讲解，冰冷的智能终端变得有温度，科技的光芒真正照进了乡村老人的日常生活。

温情入户走访，志愿服务不止于“教”，更在于“心”。在集中讲解结束后，志愿者们主动走进村里留守老人、独居老人的家中。除了检查宽带网络、调试智能设备外，志愿者们还纷纷拿起扫帚、扛起拖把，帮助老人清扫院落、整理居室。

在一位子女常年在外务工的老人家中，志愿者们不仅教会了老人使用微信看朋友圈，还帮忙打扫了庭院落叶、整理了厨房杂物。看到原本冷清的院子变得干净整洁，老人拉着志愿者的手激动地说：“你们不光教我用手机，还帮我打扫卫生，就像自家孩子一样贴心。”

每到一户，工作人员都亲切询问老人的身体状况和生活需求，耐心倾听他们的心声，并细心叮嘱冬季用火用电安全。那一抹抹跃动在乡村巷道、农家庭院里的“联通红”，不仅改善了老人的居住环境，更在这个冬日里成为了最温暖、最亮丽的风景线。

践行央企担当，此次活动不仅是通信服务的延伸，更是志愿精神的传递，实现了企业业务与民生需求的有机融合。通过“智慧助老+志愿服务”的模式，黔南联通让乡村老人切实感受到了科技进步带来的便利与温情，充分展现了联通作为央企履行社会责任、服务地方发展的使命担当。

据悉，黔南联通将以此次活动为契机，持续聚焦乡村振兴与适老化服务需求，建立常态化惠民服务机制。未来，公司将定期组织员工走进乡村、社区，开展形式多样的助老活动，并结合自身业务优势，不断优化适老化通信产品，推出更多便民利民举措，以优质的通信产品和贴心的志愿服务，为乡村振兴注入强劲的数智动能，让爱与温暖始终与群众相伴同行。（图/文 张京畿）