“本来以为肯定要罚款，没想到税务部门的同志不但没有处罚，还手把手教我怎么报税，真的太感谢了！”近日，长顺县广顺镇永发超市的负责人吴先生特地向工作人员表达谢意。

日前，税务干部在日常管理中，发现永发超市存在未按规定期限办理纳税申报的违法行为，第一时间联系了该超市负责人了解情况，税务干部发现，由于负责人吴先生对电子税务局操作不熟悉，加之近期忙于经营，一时疏忽错过了申报期限。在确认该行为属于首次发生且危害后果轻微后，长顺县税务局依据《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》，依法作出了不予处罚的决定。

在送达不予处罚决定的同时，税务干部将这次执法变成了一个生动的“税法微课堂”。他们耐心地向吴先生解释了按期申报的重要性，以及逾期申报可能带来的信用影响和法律责任。随后，税务干部现场演示了电子税务部门的操作流程，从登录系统、查找申报模块到填写数据、提交完成，一步一步教吴先生走完了全过程。针对吴先生提出的发票开具、税收优惠政策等问题，税务干部也一一进行了解答，并送上了通俗易懂的宣传手册。

“这次经历让我既惭愧又感动。”吴先生感慨地说，“惭愧是因为自己不懂法，疏忽了申报。感动的是税务部门的同志不是简单地罚款了事，而是真心实意地帮我解决问题，教我学法懂法。以后再忙，我也一定会按时申报。”

这一暖心的案例，正是长顺县税务局深入践行“法治是最好的营商环境”理念，积极推行“柔性执法”和“精准服务”的生动缩影。近年来，该局始终坚持以“纳税人缴费人”为中心，在严守税法底线的同时，更加注重执法的温度与服务的精度，税收营商环境持续优化。

“对于首次、轻微违法行为，我们坚持‘教育与处罚相结合’的原则。”长顺县税务局相关负责人表示，“通过‘首违不罚’和‘说理式执法’，我们希望能给经营主体，特别是经营不易的小微企业和个体工商户更多自我纠错、成长发展的空间。同时，每一次‘免罚’之后，我们都会跟进精准的辅导，帮助他们从不懂、不会到懂法、守法，真正从源头上减少涉税风险。”

下一步，长顺县税务局将继续聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题，不断创新服务方式，优化执法理念，努力营造更加公平、透明、温暖、高效的税收营商环境，让经营主体全生命办税周期都能感受到“税”温度的陪伴，为地方经济高质量发展贡献更多税务力量。（邹月成）