2025年以来，工行安顺分行聚焦个体工商户“短、小、频、急”的金融需求，通过政策直达、服务优化、重点帮扶、平台搭建等多维发力，持续提升金融服务精准性和覆盖面。截至9月末，该行累计为个体工商户提供融资支持1154万元，有效助力区域“小店经济”焕发活力。

打通政策落地“最后一公里”。该行将政策宣导作为服务个体工商户的基石。一方面，组织员工深入学习最新政策法规，确保一线人员精准理解、有效运用。另一方面，构建线上线下立体化宣传网络，充分利用网点阵地、厅堂微沙龙、金融宣讲会以及线上客户服务群等渠道，广泛传递政策要点与红利。同时，结合“千企万户大走访”“金融教育宣传周”等线下活动，深入商圈、街道、乡村，发放宣传资料，面对面答疑解惑。截至9月末，累计开展的各类金融知识宣传活动已惠及700余人次。

定制金融服务“及时雨”。针对个体工商户的经营特点和痛点，该行不断优化服务供给。在融资支持上，积极推广“经营快贷”等线上普惠金融产品，依托大数据风控，实现快速审批、灵活支用。对符合条件的个体工商户，在贷款利率上给予优惠，切实降低融资成本。并严格落实监管要求，对个体工商户账户服务费、转账手续费、票据工本费等部分支付结算费用实施减免。推广聚合支付等收款工具，提供费率优惠，助力降低经营成本。

聚焦重点群体“解难题”。该行尤其关注高校毕业生、残疾人、退役军人、农民工等重点群体的创业发展需求，提供差异化金融支持。在各营业网点设立绿色通道，优先受理重点群体的咨询与业务申请，提供专人“一对一”服务指导。对符合条件的退役军人，以“优待证＋住房贷”双福利助安居。截至9月末，该行已累计为退役军人办理优待证18776张，服务覆盖率突破46%，居当地金融机构首位。

下一步，工行安顺分行将深化对个体工商户的精准服务，持续深入市场一线，为个体工商户提供面对面服务，为区域个体工商户的蓬勃发展营造更优环境、注入更强动能。（黄润民）

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