9月15日，中国工商银行贵州省分行正式启动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传周活动。

开展金融教育宣传周活动。

聚焦重点，精准传递知识。活动紧密围绕消费者关注热点，通过线上线下融合、行内行外联动的创新模式，推动金融知识直达基层。一是强化权益认知，重点回应群众关切，深入开展“消保护航”活动；二是深化业务融合，协同开展“消保赋能”活动；三是强化品牌塑造，稳步开展“消保浸润”活动；四是创新形式，拓展教育场景。贴近群众实际，在村居服务中心、集贸市场等地设立移动教育点，支持鼓励村居干部、经营商户现身说法、剖析案例，通过方言情景剧、场景模拟、防诈游戏等吸引群众互动体验，实现金融教育从被动接收向主动探索、从知识灌输向行为塑造的质变，推动“风险提示送上门”活动走深走实。

开展金融教育宣传周活动。

多元模式，拓宽宣传范围。该行在全辖网点设立宣传专区，摆放内容丰富的宣传资料，在客户等候区播放消保微视频，在柜台放置业务风险提示卡，配备专人讲解，积极营造宣传氛围。组建流动宣传队深入社区、乡村、校园、企业及商圈，针对不同场景开展针对性宣教。同时，该行依托“工行贵州”微信公众号开设活动专栏，发布“高层话消保”“人人讲消保 全民学知识”等系列内容，并同步在手机银行推送专题资讯，吸引大量用户的关注和留言，激发了广大消费者参与学习金融知识的积极性，有效提升了金融知识的普及效果。

开展金融教育宣传周活动。

一直以来，中国工商银行贵州省分行始终秉持金融为民的理念，高度重视金融消费者权益保护工作。通过强化“一把手”消保责任制，将消保工作贯穿于业务发展的全过程；注重“源头治理”，从产品设计、业务流程等方面入手，降低投诉风险；持续深入基层开展消保宣教活动，不断提升服务质量和管理水平。本次宣传周活动也是该行履行社会责任的重要实践。下一步，该行将持续创新金融知识普及形式，为提升全省公众金融素养、构建和谐稳定的金融消费环境贡献工行力量。（文/图 冯娟）

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