今年以来，贵阳市消费活力持续迸发——“演唱会经济”点亮夜空，“咖啡香气”氤氲街巷，“夜市烟火”升腾市井，“旅游热潮”席卷黔中。为深入贯彻落实金融支持实体经济发展要求，积极响应贵州省推动旅游产业高质量发展的战略部署，工行贵阳分行紧抓区域文旅消费蓬勃兴起的市场机遇，以场景创新为突破口，深耕“吃、咖、玩、乐”四大消费领域，着力打通金融服务与文旅消费的“最后一公里”，为区域文旅产业升级注入澎湃金融动能。

作为服务地方经济的“金融主力军”，该行坚持“以客户为中心”的服务理念，建立常态化市场调研机制。客户经理团队深入青云市集、大南门商圈等文旅消费核心区域，与小微商户、文旅企业面对面交流，精准捕捉商户在收银效率、资金周转等方面，以及企业在运营升级、场景搭建中的实际痛点，为定制化金融服务方案打下坚实基础。

“吃”在贵阳：聚合支付提效率，烟火市井添活力

贵州深厚的非遗孕育了独特的饮食魅力——金牌罗记肠旺面的红油香气四溢，罗小二烙锅的滋滋声诱人，黔大叔家常菜的地道风味令人回味……伴随文旅热度攀升，这些本土餐饮名店生意火爆，金牌罗记肠旺面日均售面超千碗，罗小二烙锅晚高峰时段翻台率高达3次。然而，传统收银方式却成了“绊脚石”：商家需切换多个收款渠道，遇网络波动易漏单，顾客排队结账现象普遍，既影响商家运营效率，也降低了顾客体验。

洞察这一痛点，该行根据商家收银高峰的客流规律和支付习惯，量身定制“聚合收银”解决方案。该系统整合多渠道支付功能，实现一键收款、实时对账，并同步生成“日销量报表”，助力商家精准分析热销菜品。“以前高峰期一位顾客结账可能需要2-3分钟，现在不到1分钟就能搞定，顾客满意度明显提升！”金牌罗记肠旺面负责人对此赞不绝口。同时，该行配套提供灵活便捷的融资服务，已累计为青云市集、大南门商圈等200余户小微餐饮商户提供融资支持超2亿元，服务省内外游客逾3.5万人次，让金融服务悄然融入市井烟火，助力贵阳的“舌尖魅力”更好地迎接八方来客。

“聚合收银机”助力商家提高运营效率，客户下单不用等。

与“咖”同行：权益联结筑IP，咖啡香伴金融暖

虽然不产一粒咖啡豆，贵阳却以独特的咖啡文化赢得“西南咖啡冠军之城”的美誉。如今，贵阳市咖啡消费年均增长18%，是全国增速最快的城市之一，咖啡馆数量超3000家，密度达2000人/家，成为全国咖啡店密度最高的城市之一。旺盛的消费潜力吸引着年轻群体，“为了一杯咖啡来贵阳”正成为新的旅行风尚。

该行精准捕捉这股“咖啡热潮”，以“金融权益+城市IP”为双驱动，与本地头部咖啡品牌“灌木咖啡”等深度合作共建场景。通过联动“百城惠民·爱享咖啡季”等专属权益活动，该行有效促进了金融服务与城市咖啡文化的深度融合。短短半年时间，不仅为合作商户带来超260万元的收单交易额，更成功吸引35岁以下年轻客群超2万人次。金融服务的便捷与咖啡文化的魅力相互碰撞，为贵阳的城市IP增添了鲜活的金融活力。

贵阳百城惠民——工行·爱享咖啡季活动。

“玩”出新意：千万融资解急难，海洋世界焕新生

多彩贵州城极地海洋世界，承载着无数人探索深蓝的梦想，是省内重要的海洋主题文旅项目。在经历疫情冲击后，曾面临客流量锐减、运营压力剧增的困境。

得知情况后，该行迅速组建“场景攻坚小组”主动上门，怀着服务文旅产业的责任感，高效完成了从需求调研、风险评估到资金投放的全流程，为海洋馆注入近千万元融资“及时雨”。这笔关键资金不仅解决了动物养护等燃眉之急，更支持场馆在低谷期完成了必要的“焕新升级”，为迎接市场复苏蓄力。2025年暑期，海洋世界重现活力，单季接待游客8万人次，省外游客比例提升至5%，亲子家庭成为主力客群。带孩子前来的市民张女士表示：“升级后的场馆新增了不少区域和互动活动，孩子玩得特别开心，灯光秀也很震撼，体验感比以前好多了！”预计全年接待量将突破40万人次，这片“蓝色海域”的魅力，在金融力量的支持下重新绽放光彩。

在该行的金融支持下，昔日的海洋公园已焕发勃勃生机。

乘“乐”之风：票务通联促消费，音乐点燃城市夜

2025年的贵阳夏天，被一场场音乐盛会点燃——“黄小西音乐节”“贵阳Z纪元·左岸音乐节”“遇见蓝莓音乐节”等大型演出轮番登场，舞台灯光照亮夜空，也带动了周边餐饮、住宿等消费。

作为省内金融机构深度参与大型文化活动的先行者，该行按下“服务加速键”，主动为活动相关主体提供小微贷款和科技支持，解决其资金周转需求，并同步上线覆盖全国的线上票务系统，推出一揽子金融服务方案。该系统为全国8000余名观众提供了便捷的购票体验。“在家用工行APP，几分钟就抢到了音乐节门票，太方便了！”成功购票的贵阳市民李女士难掩兴奋。此外，该行还在活动现场设立金融服务站，为乐迷提供景点推荐、信用卡优惠等贴心服务。仅一个月时间，便服务乐迷超9.5万人次，有效拉动了本地文化消费增长，获得政府、主办方与观众的高度认可。截至2025年8月中旬，在该场景助力下，系列音乐节已成功吸引全国近17万乐迷齐聚贵阳，显著拉动当地消费达10亿元。

获该行票务系统支持的音乐节现场热闹非凡。

从市井烟火中的便捷收银，到青春潮酷的咖啡权益；从焕然新生的海洋奇境，到燃动全城的音乐盛宴，工行贵阳分行以场景创新为笔，在区域经济发展的画卷上描绘了浓墨重彩的篇章。下一步，该行将继续深化场景生态建设，以数字化转型为引擎，让金融活水持续滋养区域文旅消费沃土，为贵州打造国际一流山地旅游目的地、实现经济高质量发展注入更强劲的“工行动能”。（文/图 金城、许竞丹）

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