账目透明、业主监督、服务提升，松桃县宝润二期、七星华府、星月湾三个试点小区通过酬金制物业管理模式破解了长期存在的物业纠纷难题，如今，试点小区物业收费率从75%跃升至90%以上。这一变化源自今年4月该县推行的酬金制物业管理新模式。

松桃推行酬金制物业新模式 三试点小区破解纠纷难题获好评。

走进宝润国际二期小区，整洁的公共区域、茂盛的绿化带与欢快嬉戏的儿童相映成趣，一幅和谐宜居的社区图景映入眼帘。这样的改变，离不开县住房和城乡建设局的积极推动。为完善物业服务综合治理、提升服务质量，该局专门成立工作专班，全力促成酬金制物业管理模式落地。

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据了解，酬金制物业管理模式以“业主参与、资金共管、定期公示、物业服务履约与考核直接挂钩”为核心，与传统“包干制”差异显著。县住房和城乡建设局物业服务中心负责人刘瑞介绍，“包干制下，物业常出现账目不透明、公共收益不公开的问题，‘收支自担’还容易陷入‘服务差——收费难’的恶性循环。”而酬金制从根本上改变了这一状况。

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“酬金制让物业和业主的关系更顺了！”重庆优图物业管理有限公司松桃管理处项目经理杨再忠表示，该模式与考核紧密挂钩，物业管理委员会会定期按合同考评，结果直接影响物业声誉与续约；同时倒逼物业精细化管理、严控成本，比如节能改造省下的水电费，会存入小区共管账户用于建设，这既是对物业能力的肯定，也是有效激励。

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“以前不知道物业费花在哪，现在每一笔支出都清清楚楚！”宝润二期业主代表吴仪深有体会，酬金制实施后，小区绿化、卫生明显改善，添置设备、日常开销等都会在公告栏和业主群公示，业主能清晰掌握资金去向，大家对此十分支持。

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值得一提的是，在管理模式优化的同时，小区基础设施维护也同步加强。物业对电梯、消防设施、道路等进行检修，及时更换老化损坏设备，进一步筑牢了业主的居住安全感。

酬金制物业管理模式的推行，不仅破解了传统物业管理的痛点，更拉近了物业与业主的距离，为松桃县构建和谐社区、推动物业服务高质量发展打下了坚实基础。（文/图 龙孟萍、杨秀远）

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