截至目前，贵州银行业明示企业贷款综合融资成本试点工作已平稳运行近9个月。作为落实人民银行“优化金融服务、助力小微企业”部署的关键举措，贵州银行在人民银行贵州省分行指导下，以“一张清单”担起“一份责任”，推动融资成本从“隐性模糊”走向“显性透明”，用实际行动为小微企业融资纾困的核心诉求，为银企互信、金融普惠注入新动能。

向企业明示贷款综合融资成本的“一张清单”，需银行会同企业共同填写。运行之初，由于部分企业对融资成本的认知程度较低，对部分融资成本存在不清楚或者信息掌握不完整的情况、或心存顾虑。为了让融资成本“晒在阳光下”，让“明示融资成本”成为金融服务实体经济的“硬举措”与优化营商环境、激发市场活力的“软实力”。贵州银行将做好政策解读与宣传作为落实“明示企业贷款综合融资成本”工作的第一步，也是重要的一步加以强化。经过近半年的运行，通过“多维度触达、场景化讲解、手把手指导”三步工作法，构建起“有温度、有实效”的宣传体系，让政策真正“入企心、解企忧”。

第一步：多渠道触达——让政策“看得见、找得到”

打破“文件传达”的传统模式，通过“线上+线下”立体覆盖，广泛宣传融资成本明示工作的重要性和必要性，并成功收集、整理了一批企业的融资成本数据，为政策解读、客户分析提供了有力支撑。

第二步：场景化讲解——让政策“听得懂、记得住”

企业对政策的理解往往停留在“概念”，贵州银行行通过“案例”场景化宣传，将抽象政策转化为具体感知。某资产经营管理服务有限公司申请440万元贷款时，原以为综合成本是“4.91%”，但清单显示评估费（0.04%）、抵押登记费（0.07%）已由贵州银行承担，综合成本则为4.8%，降低0.11个百分点。通过类似这样的“案例”，企业“体感”清晰明了，直言“清单逐项列明企业贷款的利息成本（如贷款利率）和非利息成本（如抵押费、担保费、中介服务费等），并统一折算为年化利率，一下就看明白了”。

第三步：手把手指导——让政策“用得上、落得实”

宣传不是“一讲了之”，通过“全流程陪伴”，确保企业从“知政策”到“会操作”。贷前调查阶段，贵州银行提供“清单填前辅导”，提前与企业财务人员沟通，结合企业贷款需求（如抵押贷、信用贷），讲解清单中需重点关注的成本项（如评估费、担保费等），并提供“理账示例”，帮助企业对照厘清贷款综合成本明细；对首次接触清单的企业，提供“填中答疑”，客户经理全程陪同厘清贷款账本，现场解答“担保费是否包含在综合成本中”“年化利率如何计算”等诸如此类的问题；清单细项明晰后，通过电话回访、上门回访等方式，收集企业“填后反馈”，针对反馈信息优化工作流程。

通过三步宣传法，企业对“明示企业贷款综合融资成本”政策的认知度有了较大提升，清单填写准确率也明显改善，更重要的是，企业从“被动配合”转为“主动咨询”。经统计，试点后企业主动询问“担保费能否减免”“评估机构能否自选”等问题的频次明显增加，银企沟通效率有了较大提升。

下一步，随着“明示企业贷款综合融资成本”政策及推动工作的深化，贵州银行将继续以“精准宣传”为抓手，让更多小微企业在“透明、公平、高效”的金融环境中轻装前行。（吴雪、陈涛）

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