今年以来，贵州省贵阳市息烽县始终以群众呼声为第一信号，持续转变工作作风、提升服务效能，将为民办实事的初心切实转化为服务民生、助企发展的生动实践。

从“来回折腾”到“候诊都舒心”

“以前看病得往县城跑，来回折腾大半天。现在我们镇卫生院就有县级专家坐诊，智能叫号系统一刷，候诊都舒心。”在息烽县九庄镇卫生院县域医疗次中心诊疗区，正在候诊的刘阿姨对笔者说，嘴角满是笑意。

改造后的息烽县九庄镇中心卫生院病房。

这座投资500万元升级改造的九庄镇中心卫生院县域医疗次中心，如今已成为当地群众信赖的“健康驿站”。候诊区里有序排队的群众、诊室中耐心问诊的医生、病房内细致照料的护士……这忙碌而有序的场景，正是息烽县以作风建设破解“看病难”的生动写照。

“我们改造后新增床位20张，现在实际开放床位70张，使用率达90.49%。过去‘挂号排长队、住院等床位’的情况成了老黄历，群众‘住院难’的心病除了，‘小病不出镇’是真正落到了实处。”九庄镇中心卫生院院长吴元明指着电子屏上的数据对笔者说，言语间难掩自豪。

从“住院难”到“住院易”，变化远不止于病床数量的增加。今年以来，息烽县以医药卫生体制改革为强劲引擎，锚定“紧密型县域医共体”与“县域医疗次中心”建设抓手，持续推动医疗资源在城乡间均衡布局。目前，全县医疗卫生机构实际开放床位达1582张，新增床位69张，“大病不出县、小病不出镇”正在成为现实。这些工作和数据的背后，既是“病有良医”民生承诺的生动实践，更是以作风建设推进为民服务的深刻诠释。

对此，息烽县卫生健康局副局长朱庭广表示：“我们聚焦群众的健康需求，把缓解‘住院难’作为推动医疗卫生服务提质增效、解决群众急难愁盼问题的重要抓手，不断优化规划布局和资源结构，升级服务功能，真正让专家下沉到基层、先进设备配备到一线、智慧医疗惠及更多群众。”

从“盼了多年”到“不用煤气罐”

“天，我们盼了多年，太感谢你们了，帮我们解决了大难题。”近日，家住息烽县永阳街道新华社区中街小区的黄老人，拉着息烽县住房和城乡建设局工作人员的手说。

息烽县永阳街道新华社区中街小区（含中医院宿舍、建行宿舍）联通到家的管道燃气管网。

原来，中街小区居民长期受困于燃气使用不便，尽早通上管道天然气，成了街坊邻里念叨最多的心愿。

小小燃气管，一头连着民生，一头系着民心。息烽县住房和城乡建设局了解到这一民生诉求后，立即将该小区燃气问题列为重点民生实事，全力推动管道燃气建设工程落地。

积极谋划项目、向上争取资金……

经过多方努力，总投资160多万元的中街小区管道天然气建设项目于去年正式开工，施工单位挂图作战、全力攻坚，逐项推进中压管铺设、引入管连接、防雷防静电系统搭建、燃气表安装等关键环节。历经近一年紧张细致的施工，目前，小区燃气主管与支管已全部接驳到位，顺利实现通气，各项指标均达到安全使用标准。

随着管道燃气的正式通气，中街小区80余户居民的“燃气梦”终于照进了现实。“这下用上了管道天然气，我也不用煤气罐了。”黄勇老人高兴地说。

“我们始终聚焦群众‘急难愁盼’，将加快管道天然气安装作为‘听民意、顺民心’的重要载体，以实打实的行动回应群众关切。如今，随着管道天然气顺利开通，小区居民已用上清洁环保、便捷高效的能源，彻底告别了罐装液化气搬运费力、成本偏高的历史。”息烽县住房和城乡建设局副局长管剑熙表示。

如今，在中街小区，管道天然气已安装到各家各户，灶台上燃起的蓝色火焰，不仅点燃了日常烟火气，更“燃”旺了群众对幸福生活的新期盼。

从“真愁坏了”到“解燃眉之急”

“审核通过！”看着手机屏幕上弹出的提示信息，贵州永生净水设备有限公司负责人凌经理紧锁多日的眉头终于舒展。

息烽县商务局联合县市场监督管理局、县税务局等部门走访服务辖区企业。

这家有着20多年历史的健康饮水企业，在转型升级过程中遇上了“成长烦恼”。为更好满足经营需求，今年4月，公司决定从万汇城搬迁到县城南大街，但搬迁后由于系统信息更新受阻，加上对“以旧换新”有关政策不熟悉，导致两个月未能接“以旧换新”的订单，企业急得团团转。“当时真是愁坏了，订单不敢接，这样下去对企业经营有很大影响。”凌经理回忆道。

正当凌经理一筹莫展之际，息烽县商务局的工作人员在走访中了解到企业困境后，当场进行解决，从消费者信息核验、旧机回收到补贴系统操作，全程现场指导，还为企业详细解读“以旧换新”有关政策，化解了企业“痛点”。

“他们服务很周到！不仅解了我们的燃眉之急，还帮我们厘清了政策边界。”回想起县商务局当时的做法，凌经理不禁对着笔者的镜头连连称赞。

这样的案例并非个例。息烽县商务局局长曾元媛表示：“我们以深化‘放管服’改革为契机，聚焦企业‘急难愁盼’，创新建立‘数据筛查+实地走访’双轨并行机制，组建专业化服务企业专班，精准识别企业需求，为企业提供‘一对一’服务。”

据了解，今年以来，息烽县商务局已为全县37家家电家居企业量身定制政策解决方案，累计破解经营难题10余项，有效减轻企业负担。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。下一步，随着党员干部的作风持续转变，息烽县各级各部门的工作也必将更加务实，给群众带来更多的获得感幸福感安全感。（图/文 雍仕权）

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