近日，国家税务总局盘州市税务局聚焦农贸市场小微商户的“开票难”痛点，将服务窗口前移，组织税务干部深入市场一线，通过精准辅导、个性服务和长效跟踪，让商户轻松掌握电子开票技能，赢得一片赞誉。

“税务干部上门来，手把手地教，以后开票再也不发愁了！”盘州市农贸市场一家海鲜店负责人脸上洋溢着轻松的笑容。

据悉，盘州市农贸市场是当地重要的民生场所，汇聚了大量个体工商户和小微商户。然而，部分商户因对电子税务局操作不熟悉，常常无法及时为顾客提供发票，既影响了自身经营便利，也给消费者带来不便。

税务人员向商户宣讲电子税务局APP发票开具流程。李琪摄

了解到这一情况后，盘州市税务局迅速行动，结合“春雨润苗”专项行动，组建“下沉服务”小队，主动走进农贸市场，开展“零距离”辅导。

税务干部逐户走访，深入了解不同商户的经营特点和开票难点。在摊位前、过道旁，税务人员化身“移动课堂”讲师。他们耐心细致地指导商户使用电子税务局APP，从注册登录到信息填写、发票开具，每一步都进行现场演示操作，确保商户看得懂、学得会、能独立操作。针对经营品种繁多、开票信息复杂的商户，税务人员耐心协助梳理商品信息，帮助建立标准化开票模板，大大提升了后续开票效率。对于年龄偏大、接受较慢的商户，则用更通俗易懂的语言反复讲解，一遍遍演示操作步骤，直到商户完全掌握。

此外，税务干部还现场引导商户关注并使用电子税务局征纳互动平台。该平台提供7×24小时智能咨询及远程屏幕共享指导服务，确保商户后续遇到任何涉税疑难，都能随时获得专业支持。

税务人员向商户宣讲电子税务局APP开票流程。张玉英摄

据统计，此次“下沉服务”行动共成功辅导17户商户掌握了电子发票开具技能，并现场解决相关涉税难题4个。商户们纷纷表示，税务部门的主动上门服务，实实在在地解决了他们经营中的一大烦心事。

盘州市税务局相关负责人表示，下一步将持续深化“春雨润苗”专项行动成果，巩固完善长效跟踪服务机制。通过密切关注小微经营主体的涉税需求，不断优化服务举措，精准送达税费优惠政策，为经营主体的茁壮成长持续注入强劲的“税动力”。（李琪、张玉英）

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