近年来，湄潭农商银行新市民金融服务中心秉持“无处不在”的服务理念，以商圈、商户走访为关键抓手，大力推进“金融外卖”服务模式向纵深拓展，积极打造灵活、流动的新市民金融服务网络，推动金融产品与服务主动送达目标人群身边，着力擦亮新市民金融服务新名片。

让“金融外卖”理念全域触达。服务中心团队深入社区小区、客运公司、建材市场等人流密集区域，开展高频次、多形式的走访。在县域司机群体集中开展现场宣传会，参与服务人员160人次，在县域滴滴车上悬挂“黔农金服”码牌200张，在婚庆、酒楼等场所摆放易拉宝20个，并走访了80余家商户。

客户经理化身“金融讲解者”，现场演示线上申请流程，引导大家扫码体验“指尖金融”的便捷高效，生动诠释“外卖式”金融服务理念。同时客户经理“抢单”响应需求，承诺15分钟内接单、30分钟限时上门办理，让业务申请如点外卖般的简单。

客户经理化身“金融讲解者”。

金融服务“出门即见、扫码即达”。滴滴车司机在线上下单，仅用14分钟就成功申请到账10万元，及时解决了杨师傅更换车辆的资金需求，有效解决特殊群体“离岗难”的痛点。

滴滴车司机在线上下单。

“金融外卖”模式以智能化破解“等客上门”的服务瓶颈，以分钟级响应重塑服务标准，真正实现“客户在哪、服务就到哪”。新市民服务中心将持续优化流程，擦亮新市民金融品牌，让“金融外卖”真正成为新市民身边触手可及、精准高效的金融伙伴，为普惠金融高质量发展注入新的动力！

截至6月末，“金融外卖”渠道业务申请量332笔，环比增长115%；授信户数208户、1149.7万元，环比增长107.5%；用信98户、634.3万元，环比增长258.36%。客户经理平均响应时效缩短至12分钟，真正实现了从“坐商”到“行商”、服务时效由“天”至“分钟”的深刻变革。（文/图 唐涛）

分享让更多人看到