贵州省铜仁市万山区聚焦个体工商户信用修复痛点，依托机制创新、流程优化等创新举措，实现“指尖操作、当日办结”，以“一键通达”的便捷服务为全区营商环境再添活力。

在万山区政务服务中心综合窗口，工作人员正指导个体工商户李明英在“万山市场监管”微信小程序上进行2024年度报报送，从界面登录到数据提交，全程仅耗时一分钟。

工作人员正在指导个体工商户办理业务。

“办理下来只需要一分钟左右就可以办好了，我们以后再办年报业务就不用再跑线下，直接可以在线上办理了，非常方便。”李明英告诉笔者。

年报公示制度是市场主体信用管理的重要环节，个体工商户若未在规定期限内报送并公示年报，将被列入经营异常名录，影响其投标、融资等一系列后续经营活动。以往，部分个体工商户由于不熟悉政策、网站端申报流程复杂等因素错过申报期限，导致处于失信状态。

工作人员正在指导个体工商户办理业务。

针对操作指引不足、材料提交繁琐等痛点。2024年万山区市场监督管理局创新推出“万山市场监管”微信小程序。该小程序整合了年报报送、信用修复申请及进度查询等功能，相较于网站端操作得到大幅简化。在年报申请上，用户只需在界面输入统一社会信用代码即可自动关联执照信息，核对并更新经营数据即可完成申报，报送结果将在24-48小时内同步至国家企业信用信息公示系统，真正实现“最简登录、最少填写、当日办结”。

万山区市场监督管理局工作人员方静说：“个体经营户在线下申领营业执照时，可在纸质营业执照上直接扫描我们的小程序二维码，现场指导用户进行信用修复操作流程，随时解答疑问。”

工作人员正在指导个体工商户办理业务。

万山区市场监督管理局党组成员徐海鸥也说：“将‘增信减负’理念融入企业服务，通过建设小程序优化信用修复机制，为个体工商户提供更高效便捷的修复通道，持续激发经营主体信用修复意愿。”

平台运行数据显示，自上线以来已累计助力超6000户个体工商户高效完成年报。目前万山区个体工商户年报完成率已达46.01%，同比增长6.28%。不仅有效减少了“不会报、花钱报”现象，更遏制了黑中介利用信息差进行虚假宣传、高额收费等诈骗行为。万山区市场监管部门将持续深化信用修复服务体系建设，以“增信减负”的实际成效为万山区营商环境优化注入强劲动力。（图/文 姬璐、陈佳睿）

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