近年来，桐梓县娄山关街道火炬社区积极探索“社区党组织+物业”联动模式，充分发挥社区党组织的基层堡垒作用和物业服务企业的专业优势，提升基层治理效能，让居民的幸福感在家门口升级。

走进娄山关街道火炬社区龙城国际小区物业中心，不时有群众前来咨询、办事，工作人员耐心细致地为群众办理业务。

认真听取群众的诉求。

“现在办事太方便了！以前得专门跑社区，现在在物业办公室就能处理，而且响应速度快、解决效率高，真的特别满意！”桐梓县娄山关街道火炬社区龙城国际小区群众刘书洁满意地说道。

火炬社区辖区人口密集、人员构成复杂，基层治理面临诸多挑战。为破解这一难题，社区党组织积极探索，与物业服务企业建立联动机制，将党建工作深度融入物业服务各环节，推动基层治理从“单打独斗”向“协同作战”转变。

干净整洁的小区环境。

“我们以辖区企业物业支部联动共建为抓手，积极探索党建引领政务服务与物业融合新模式，整合各方资源，通过社区党员干部与物业党员携手合作，有效解决了小区各类纠纷。”桐梓县娄山关街道火炬社区党总支书记、居委会主任金琼英说，通过不断创新基层治理的方式方法，提升居民的获得感、幸福感、安全感。

此外，火炬社区创新将党组织建在小区物业上，推动社区与物业党组织成员交叉任职。社区选派优秀党员干部担任物业党建指导员，物业党员骨干担任社区兼职委员，深度参与社区党建与治理事务决策。目前，已有2名物业党员骨干成为社区兼职委员，累计参与解决社区治理问题200余件，惠及群众8000余人次。

物业建立的一户一档。

“我们推行‘白天5分钟、晚上10分钟’快速响应机制——白天接到业主需求后，物业工作人员必须在5分钟内作出响应；夜间接到需求，也会在10分钟内及时跟进处理。”桐梓县娄山关街道火炬社区兼职委员、龙城国际小区物业经理朱灿灿介绍，同时，还为每户业主建立专属档案，精准对接服务需求，真正实现“小事不出小区、大事不出社区”。

据了解，火炬社区6家物业企业已全部实现与社区联动。今年以来，通过“社区+物业”联动模式，共收集居民意见建议100余条，成功化解各类矛盾纠纷200余件。

火炬社区。

金琼英表示，下一步，火炬社区将持续深化党建引领作用，不断完善社区与物业联动机制，创新服务方式，提升服务品质，全力打造和谐宜居的美好社区。（文/图 万莲莲）

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