清晨的铜仁市德江县，居民张中文家的电饭煲准时飘出米香，手机短信显示“一户多人口”优惠电价已自动续期；午间的江口县贵茶股份公司，4条现代化抹茶生产线正高效运转，屋顶上33,200平方米的光伏板静静发电；夜幕下的贵阳市太平路夜市，摊主沈昊轻扫共享用电二维码，车载冰箱即刻运转……这些看似平常的生活场景，背后是南方电网贵州电网公司“八享”服务策略的创新实践。

近年来，贵州电网公司聚焦贵州经济社会高质量发展，打造出具有贵州特色的“贵人服务 黔电无忧”用电营商环境品牌。2025年，更进一步创新推出优化用电营商环境的“八享”服务，即短时用电扫码享、临时用电租赁享、低压办电自动享、高压用电提前享、异地办电就近享、小区用电安心享、电力信息随时享、行业用电专属享，既让民生服务更有温度，又让企业服务更具力度，实现办电便捷化、用电绿色化、服务普惠化，温暖着黔贵大地的每一个角落。

民生服务有温度，群众用电更省心

从城市社区到偏远山村，从日常用电到特殊需求，贵州电网公司始终将提升群众用电体验放在首位。通过数字化赋能和服务创新，让电力服务成为群众生活中润物无声的幸福保障。

在铜仁印江，村民陈生成对着摄像头“刷脸”一笑，光伏报装手续瞬间完成。这得益于“低压用电自动享”服务的创新应用。通过对接公安、住建等部门数据，贵州电网公司实现了“刷脸办电”应用率98.29%，“不动产+用电”无感更名3.66万单，“一户多人口”无感续期，低保免费电100%“免申尽享”。

这样的“无感服务”不仅惠及乡村，更在城市生活中绽放异彩。

夜幕降临，贵阳市太平路夜市逐渐热闹起来。新投入的共享用电设备成为摊主们的“新宠”。“短时用电扫码享”服务让流动摊主告别了从附近商户“租电”的历史，扫码即用电使成本直降三分之二。目前，全省89台共享用电设备已覆盖春灌秋收、地摊夜市等多种场景，累计为群众节约办电成本85万元，数字化创新正在重塑用电体验。

智慧服务的触角还延伸至社区生活场景，“黔电小哥”智能客服24小时在线让“电力信息随时享”；“数电票”服务让用户取票“一次都不跑”。在贵阳花果园社区，“小区用电安心享”服务有效解决了充电难题——充电桩报装“免物业许可”，“爽快车”服务提供购车、装桩、保险等一站式解决方案，居民绿色出行再无后顾之忧。

服务创新的边界不断拓展，跨省办电也迎来全新变革。“过去跨省办电要跑三趟，现在家门口就能搞定！”六盘水盘州市居民付洪恩的感慨，道出了“异地办电就近享”服务的便利。通过依托“南网在线”与南方五省区实现跨省通办，同时建立“1212N”跨网通办机制，让省界群众彻底告别了“折返跑”的烦恼。

企业服务有力度，产业发展添动能

在点亮万家灯火的同时，贵州电网公司的创新服务同样为产业发展注入强劲动能。针对不同行业、不同规模企业的用电需求，提供精准化、定制化的电力服务解决方案，助力贵州特色产业转型升级和高质量发展。

走进六盘水安盘高速公路施工现场，项目经理殷世刚正在查看租赁的临时配电设备。“临时用电租赁享”服务让他省去了百万元设备采购费：“就像租共享充电宝，用完即还，工期缩短了20天！”这项创新服务让用户凭营业执照即可“插电式”接电，大大节省了时间和成本。这种“即插即用”的灵活模式，正在从基建现场向产业高地延伸。

在贵安新区大数据产业集群，服务器机房的蓝色指示灯昼夜闪烁。作为“东数西算”国家枢纽节点，这里正享受着“行业用电专属享”的定制服务。南方电网首部《服务大数据企业工作指引》提供全周期用能方案，从项目立项到送电，供电客户经理全程“陪跑”，腾讯贵安数据中心负责人对此赞不绝口。这样的服务同样惠及特色农业：铜仁抹茶工厂获得电能替代改造方案，让企业减少成本60万元；兴义薏仁米产业园享受“点对点”专项用电保障服务。

当定制服务覆盖农业、大数据等多元产业，电网建设的先导作用通过“高压用电提前享”服务机制充分显现。该机制深度融入贵州省重大项目建设“5+3”工作机制，依托政企数据互通，提前获取3334个项目信息，实现283个工程配套电网与主体建设同步投产。在贵阳修文，供电部门主动对接房企需求，从申请到送电仅用14天，比常规流程提速2倍以上。

从武陵山脉到乌蒙腹地，从烟火缭绕的夜市摊点到科技感十足的大数据机房，在贵州电网公司“八享”服务策略赋能下，每个用电数据都见证着营商环境的优化进程，每项服务创新都彰显着电力改革的惠民底色。正如贵州电网公司市场营销部总经理谢兵所言：“我们要让电力服务像阳光和空气一样，成为群众‘无感’却离不开的幸福标配。”（张晓璐 李朝玲）

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