“您好，这是您的外卖，外卖包装已消毒，请放心食用。”这是张伟每天说得最多的一句话。他是一名外卖小哥，一辆电动车、一部手机、一个送餐箱是他的标配，每天穿梭在城市各个角落，争分夺秒、不论严寒酷暑，他与时间赛跑，只为让顾客能够“第一时间”享用上热气腾腾的“美味佳肴”。目前，张伟已累计送单40000余单、骑车行驶达640000多公里。

张伟荣获贵州省劳动模范称号。

2022年2月张伟成为了一名外卖小哥。新的职业面临的最大问题就是道路不熟。但是干一行就要爱一行，钻一行。为了熟悉线路，张伟开始利用休息时间熟悉配送区域道路，渐渐地，哪里有小道、近道，他都摸得一清二楚、烂熟于心。用餐高峰期，电梯不好等，为了节省时间，张伟就爬楼梯送餐，面对这种情况，张伟乐观地说：“省下来的时间，我能多送几单，还能锻炼身体，一举两得。”有时候店铺包装不严，送餐过程中颠簸，导致“卖相”不佳，顾客会埋怨几句。张伟也会耐心倾听。下次在取餐时，他就会记得再仔细检查一遍，把包装扎紧，再送到顾客的手中，正是由于他的细心，从业以来，张伟一直保持着较高的好评率。同时，作为一名老兵，退伍不褪色，遇到有需要的人他从不吝啬予以帮助。一次，张伟在送餐过程中，遇到同事发生车祸，剩余订单无法准时送达，面临被扣钱和投诉的困境，张伟主动帮同事承担了剩余的送单任务。

张伟在工作中。

逐渐，张伟不再仅仅满足于路线熟悉，为了提升自己的业务能力，还摸索出一套送餐秘诀，接单后，一是对配送区域内的商家进行分类，优先到出餐快的商店进行取餐，二是规划出送餐路线后，与顾客进行电话联系，仔细确认收货地址，防止出现地址、定位不准确导致超时的情况。现在的他已经能得心应手地处理各种突发情况。

张伟曾是一名退役军人。服役期间，曾任班长，获得优秀士兵称号、班集体三等功等荣誉。军装虽脱，军魂永在，他从不曾忘记部队的培养，士兵的使命，怀揣着一颗奉献社会，为人民服务的赤诚之心，在2022年9月疫情期间，成为了一名疫情防控志愿者。不同于以往为生活奔波，以挣钱为目的，身边也不再是训练有素的战友和朝夕相处的同事，而是素未谋面的热心市民。他有了一群新的战友！“作为一名退役军人，我不能忘记自己的使命和担当，只要群众有需要，我就一定冲锋在前。”张伟说。

张伟在工作中。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，张伟所在的社区常住居民众多，外来居住的流动人口也有很多，人员管理难度较大，疫情防控工作不好开展。为更好地配合社区开展疫情防控工作，每天从清晨开始，直至凌晨两三点钟，张伟都坚守在志愿者岗位上，身穿防护服，化身成居民口中亲切的“大白”。每天对核酸采样点位现场位置确认、接送核酸采样医护人员和领取核酸采样物资并分送至各点位，挨家挨户通知居民群众按时到指定地点落实核酸检测，维持检测现场秩序发放抗原试剂，协助社区工作人员开展走访排查，对区域里的重点人群落实管控，录入重点人员的信息，在社区设卡检查过往人员的健康码、核酸检测证明、出入证明等，为社区筑起一道疫情防控安全屏障。同时，张伟积极帮助社区内行动不便、有基础病的老年人、有婴幼儿的家庭购买药品、奶粉等生活必需用品，并免费送货上门。张伟说：“尽管公司平台有给我分派外卖配送单，但是作为一名党员，一名老兵，我深知自己肩上的使命，能尽己所能，在疫情防控中贡献一点绵薄之力已让我感到非常光荣。一旦有需要，力所能及之处，我都会第一时间提供志愿服务。”张伟和其他志愿者每日穿梭在社区各个角落，耐心细致地、一遍一遍地向社区居民朋友宣传正确佩戴口罩、室内适时通风等防护常识，严禁聚众、串门，居民朋友们从开始的不耐烦与不理解，慢慢地，大家也体会到疫情的严峻形势和医护人员、一线防疫人员、志愿者的不易，大家开始积极主动地配合防疫工作，还有些热心的居民朋友表示可以帮助大家配送、发放物资。

平凡的岗位可以做出不平凡的事情，平凡普通的岗位也可以闪光，张伟说：“顾客的每一个微笑、每一声‘谢谢’就是对我工作最大的支持，我会继续认真做好本职工作，发扬爱岗奉献的精神，继续传递正能量，这是我作为一名普通外卖员的工作职责，更是作为一名共产党员的义务与担当。”（文/图 喻娟）

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