“税收宣传年年有，税务服务时时新！”都匀市第34个全国税收宣传月启动仪式上，黔南州交通建设有限责任公司负责人杜女士有感而发。

政策宣传“出实招”、便民办税“求实效”、税法普及“做实功”。在贵州省黔南州，税收宣传月已成为纳税人缴费人自觉接受税法教育的重要课堂，也是社会各界主动了解税收、积极支持税收的重要载体。这背后，离不开税务部门34年如一日的久久为功。

“单一”变“多元”：政策宣传手段新

二十世纪八十年代，改革开放的第一个浪潮迎面而来——随着市场经济机制的建立，我国税收事业得到飞速发展。然而，当时人们对税收概念还只有模糊认识，纳税意识淡薄。1992年开始，税务系统定于每年4月份集中开展税收宣传。

“那个时候，就是4个人抬着印有政策的大牌子，敲锣打鼓的满街跑、到处传。”经历过26个税收宣传月，黔南州税务局老干部叶黔峰颇为感慨。他笑着说，“现在一张‘网’就搞得定所有事，还有形式丰富的宣传活动，让人应接不暇！”

为向大众根植“诚信纳税”观念，税务系统不断更新迭代税收宣传方式。2019年，黔南税务将税收宣传搬上网络，开启短视频平台直播新格局，光是直播期间的三轮“有奖竞答”，就吸引了563人参与答题，共发送答题弹幕3000余条。

短视频、动漫、H5、图文……2022年，黔南税务在利用新媒体平台、网络直播、税企互动平台等传播税收宣传精品的基础上，深入机关、企业、乡村、社区和景区开展一系列“六进”宣传活动，有的放矢为不同人群进行“精确辅导”。

2025年，黔南税务的税收宣传更是百花齐放：在都匀，税务、公安、检察、企业及个体工商户齐聚一堂，共享“纳税信用课”；在罗甸，税务干部、企业代表共同参与非遗技艺布依族“土布扎染、蜡染制作”；在独山，税务干部变身“网络主播”讲政策、解疑难，让群众体验“见屏如面”的便利……

多元化的税收宣传手段，满足了黔南州347.25万人的不同需求，也让遵从税法的种子在青少年心中生根发芽。“我明白了税收是用于道路交通和城市基础设施建设，我一定努力学习，为国家作贡献。”都匀市第四小学六年级学生周梓熠说。

“创新”到“更新”：纳税方式服务优

“我在大厅外面犹豫了好久，因为以前办业务要在窗口等半天，还是咨询台的工作人员主动来问我。在她的帮助下，我用手机几分钟就缴纳了社保，太方便了。”陆先生高兴地说。

陆先生今年51岁，他所说的，是平塘县税务局创新打造的“网办为主、辅导为次、实体兜底”涉税费业务办理新格局——为纳税人缴费人提供“自助导办、简事快办、难事帮办”服务，把咨询、投诉、综合涉税（费）等疑难问题转移到中、后台，个人业务办理时长从去年同期的6.8分钟，锐减至0.2分钟。

近年来，黔南税务积极探索“互联网+税务”应用，聚焦“高效办成”建设理念，建立快响前台、引入“智慧税务”建设理念，打造“云端”网上服务、数据处理、网络数据分析为一体的功能集成中台，实现线上辅导、网办指引、可视化答疑、精准推送和跨区域事项协办，纳税人足不出户即可办理多样化涉税业务。

“本以为要跨省到现场办理业务，没想到10分钟不到就解决了，节省了来回奔波的成本，也免去了反复折腾的烦劳！”在征纳互动平台上，山东兆远装饰工程有限公司财务负责人葛先生向都匀市税务局的坐席人员称赞道。

原来，山东兆远装饰工程有限公司在都匀市匀东镇存在一个尚未完结的工程项目，但由于该公司人员在系统中误操作，导致项目无法继续预缴税款，影响了公司正常业务的开展。

了解到纳税人诉求后，都匀市税务局税务干部与临沂高新技术产业开发区税务局、葛先生通过电子税务局征纳互动平台发起“三方会谈”，经过充分交流、协同合作，及时帮助纳税人作废了跨区域涉税事项反馈信息，解决了企业预缴申报和发票开具的“燃眉之急”。

“进厅窗口办”有效降低、“进厅陪同办”逐步减少、“全程网上办”稳步提升。数据显示，今年一季度，电子税务局征纳互动服务量同比增长130%、进厅办税量同比下降20%，简事快办区纳税人平均等候时长降至3分钟内，综合窗口办理业务量下降30.3%。

“助力”又“给力”：税企携手信心足

“前年以‘税惠千万家 共建现代化’为主题，去年以‘向新而进 税助发展’为主题，今年的主题是‘税收·法治·公平’。”能让韦桃花对历年“税收宣传月”主题熟记于心，是因为当地税务部门数十年如一日的优质服务。

韦桃花是三都水族自治县桃花马尾绣艺术品制作有限公司负责人。从家庭作坊到产业化发展路上，当地税务部门根据该公司需要，在商标注册、政策享受等问题上“把脉开方”，提供“一对一”政策辅导，并为其梳理出7项税费支持政策，助力企业从“非遗手作”向“文化品牌”转型。

“2023年至今，光优惠政策我们就享受了1.3万元的税额减免。”韦桃花感激地说，税务干部还定期上门辅导开展涉税风险排查，指导优化发票管理流程、规范成本核算等事项。

同样对税收宣传月主题感触颇深的，还有瓮福（集团）有限责任公司。“合规经营是企业行稳致远的根基，税务合规作为核心环节，不仅是企业诚信经营的体现，更是实现高质量发展的关键路径。”瓮福集团法人陈少平一语道出自己对本次税收宣传月主题的理解。

长期以来，当地税务部门从顶层架构设计入手，以专业顾问的角度，为瓮福集团制定《企业资产损失税前扣除政策操作指引》《重大涉税管理办法》等制度提供支持，并详细讲解税务登记、申报、核算、发票管理、档案管理等全流程税务规则。

渐渐地，瓮福（集团）有限责任公司内部养成了自觉遵守税法、主动维护税务合规的良好习惯。“税务部门的政策解读、普法宣传和精细辅导，让我们在发展中构建合规经营‘三道防线’，练就百亿级诚信‘金名片’。”陈少平说。

合规经营的诚信品质，让瓮福集团赢得了社会的广泛信任和尊重，树立起了良好的企业形象和品牌价值。据中国品牌建设促进会评审，瓮福（集团）有限责任公司现品牌价值已经达194.47亿元，企业自2021年起连续四年纳税信用被评为A级，多次获贵州省诚信示范企业称号。

“又是一年税宣‘春风’至，也是新起点的开始。”黔南州税务局相关负责人表示，将努力落实数字化转型背景下税费征管“强基工程”，推进智税人才培养，打造熟悉税费业务、数字挖掘、分析应用的复合型智税人才，为持续优化税收营商环境、助力高质量发展贡献税务力量。

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