前两年，贵州一家新能源领域的科技企业遭遇市场与研发投入的双重压力。当地税务部门设在园区的“税费服务驿站”了解到企业困难后，及时辅导企业享受研发费用加计扣除减免等优惠政策。企业之后加大研发投入，如今进入省级高新技术企业备案公示名单。

这样的故事在贵州不是个案。“通过强化‘政策找人’，2024年贵州税务系统支持科技创新和制造业发展主要政策减税降费及退税超170亿元，有效助力新质生产力加快发展。”4月1日，在贵州省政府新闻办召开的新闻发布会上，国家税务总局贵州省税务局副局长冯绍伍介绍。

新闻发布会现场。人民网 龙章榆摄

当前，各地不断优化税收营商环境，推动从“人找政策”到“政策找人”，确保税费优惠政策落实落地。“政策找人”如何找，怎样落地？

为确保政策“找对人”，贵州税务系统发挥贵州大数据发展先行优势，依托大数据精准画像，进行数据筛选、信息整合，建立“一政策一方案”推送机制，通过电子税务局、微信和手机短信等途径点对点推送。

“2024年推送税费政策信息1905.75万条。”国家税务总局贵州省税务局总会计师王民均介绍，通过综合运用精准推送、可视答疑、专题辅导等方式，“政策找人”精准度和覆盖面持续提升。

找对了人，咋送上门？围绕地方发展的重点方向，2024年，贵州税务系统开展税费服务前移助力产业园区高质量发展行动，将资源、力量、政策下沉至产业园区“最后一公里”。冯绍伍介绍，2024年该行动服务贵州“六大产业基地”建设及135个产业园区、4.4万户经营主体发展。

政策送上了门，更要高效落地。围绕纳税人需求与办税各环节的堵点难点，2024年贵州税务系统推出32条贵州“特色”便民办税措施。

高频业务高效办。贵州多部门运用税收大数据联合推进“高效办成一件事”。2024年全省11.76万户次缴费人通过“只跑一次”办理20项非税收入退费。

复杂诉求联合办。贵州健全“税企面对面”常态化沟通交流机制，建立168个税费诉求直联点；“黔税新枫”线上诉求征集和解决、线上视听答疑模块，解决诉求争议678件次。

信用赋能精准办。贵州完善评价机制，拓展升级纳税人端信用管理精准提醒，推动20.87万户纳税人及时纠正失信行为并进行信用修复，有效引导合规经营……

当前，贵州税务政务服务效能整体提升，税收营商环境持续优化。冯绍伍表示，将持续创新服务内容，拓展服务半径，同步提升“办好事”的便利和“办成事”的效率，更好助力贵州高质量发展。

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