为充分满足纳税人缴费人“便利办、异地办”的需求，国家税务总局六枝特区税务局积极落实跨区域协同办理服务机制，为纳税人缴费人提供线上、线下跨区域税费事项办理服务，实现异地办税“零距离”。

六枝特区税务局税务干部协同为纳税人办理跨区域事项。王馨瑜摄

“你好，我们是外地企业，之前在六枝有项目，异地申报时属期选错了，该怎么处理？”王女士打电话咨询道。六枝特区税务局首席税费服务专员详细了解后，发现这位纳税人在辖区内承接了一个项目，在预缴增值税时申报属期填写错误，项目现已完成跨区域报验，目前无法到现场办理更正申报，王女士只好登录电子税务局，发起征纳互动人工服务求助。得知王女士诉求后，首席税费服务专员立即联系王女士辅导其更正错误，为其跨区域办理税费事项。

“没想到这么轻松就解决了，现在有了跨区域办税服务，节省了我们很多时间和成本！”王女士说道。

据悉，跨区域协同办理服务按照“异地办理、多方联动、协同服务”的服务机制，同时在线上、线下为纳税人缴费人办理。线上纳税人可以通过征纳互动等平台联系税务局工作人员，通过远程资料传递、音视频交互、屏幕共享等实时交互功能，协同为纳税人办理相关业务；线下纳税人可自行前往办税大厅提出申请，税务工作人员核实后联系办理业务地的税务人员，协同为纳税人办理业务。

自开展跨区域协同办理服务机制以来，六枝局累计协同办理跨区域事项13件，接受跨区域咨询80次，有效满足纳税人跨区域办理需求难题，降低纳税人缴费人办事成本。

下一步，六枝特区税务局将继续围绕“高效办成一件事”，优化服务机制，持续提升服务效能，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。（国家税务总局六枝特区税务局）

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