为让征期“高峰”不拥堵，办税缴费没“烦恼”，平塘县税务局启动新年首个大征期服务预案，以税费辅导为基础、综合服务为重点、管理服务为兜底，确保帮助纳税人、缴费人解难题、疏堵点和办实事，为持续提升税费服务满意度开了新一年的好头。

精心谋划，铺设纳税缴费“便民道”。针对征期的涉税疑难问题，通过电话提醒、税企互动平台推送、组织人员上门辅导等方式开展辅导，让复杂的申报数据变得更加清晰，让纳税人在申报过程中少走弯路、多走网路、理清思路，以最专业的能力、最快的速度解答纳税人的诉求，确保高效完成征期辅导工作。

精细服务，绘制解难答疑“暖心圈”。平塘县税务局由税政股牵头梳理重点政策的“盲点”和“误区”，进行精确辅导，把服务做在前头，有效降低企业申报的错误率，减轻因“滞纳金”等因素给纳税人带来的经济负担，同时，提升办税素质、强调服务态度，确保高质量解难答疑。

精诚合作，写好管理服务“兜底线”。针对征期纳税人遇到的特殊“疑难杂症”，按照“服务靠前、督促提醒、管理兜底”的工作思路，对识别、检测到的申报疑点，做到善意提醒到位、坚决督促整改，做到非必要不下责令限改文书、非必要不约谈纳税人、非必要不开具处罚决定书。让税官“暖心服务”贯穿在新年首个大征期的全过程。（平塘县税务局 徐威）

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