岁月悠悠，时光如梭。贵州省公路开发集团铜仁中心全体员工齐心协力，在保障道路畅行、精进业务技能、优化服务品质的道路上笃定前行，每一步都踏出坚实印记，每一刻都凝为闪耀记忆。

“强基固本”，筑牢贴心服务根基

礼仪培训。

收费站秉持“人人讲安全、个个会应急”的高标准，始终将安全置于首位。通过强化日常巡查、精心维护设备以及常态化开展应急演练等举措，显著提升安全管理水平，为过往车辆的安全出行筑牢坚实防线。同时，为司乘人员提供临时休息室、便民物资，开展“情满旅途”等贴心服务，并持续优化服务流程，全力营造舒适、便捷的通行环境，赢得司乘人员的一致赞誉。此外，通过每月组织业务培训与站务交流会，不断增强员工业务能力，提升团队的凝聚力与战斗力。

“创新聚力”，织就高效养护网络

便民服务。

各养护应急救援站推行“全员培训 + 专项演练”计划，定期组织全员参与“一手册一指南”考核、清障救援培训，针对特殊节假日、恶劣天气等情况开展专项应急演练，力求做到“人人都是救援能手”。通过日常细致观测分析道路状况，提前谋划制定养护计划，大幅提高养护作业的精准度与效率。同时，采用环保型融雪剂和路面修补材料，以协同作业模式，为守护高速公路这条 “生命线”提供了有力保障。

“创新增效”，打造机电管理新翼

道路救援。

机电所秉持“敬业、勤奋、高效、创新”的理念，以“比学赶帮超”活动为重要依托，从提升员工意识、实施精细管理到推动自主创新等多方面发力。通过一系列举措，大幅减少材料消耗与新设备投入，成功修复并重新利用众多机电设备。不仅如此，还完成了“自制水泵抽水控制箱”“车道指示器供电控制箱改造”“优化隧道远程监控软件和网络传输路由”等一系列创新项目。

“务实为民”，优化监控保障链条

技术学习。

监控中心通过“科技强安、整合提效、演练精技、联动畅行”等创新举措，高效运作，在保障高速公路安全畅通方面成效斐然。将情报板管理平台与隧道监控系统深度融合，常态化开展应急演练，有效增强人员应急处置能力与实战经验。能够及时、精准记录上报核心信息，构建起完善的审核监督体系，确保运营管理体系稳定高效运行，为快速应对突发事件奠定坚实基础。 （文/图 王志刚、付姣）

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