日前，工行遵义分行“社银一体化”服务启动仪式在工行遵义南京路支行举行。这一创新服务形式将金融机构与社保服务深度融合，为广大市民提供高效、便捷的办事体验，同时也为提升群众幸福感和满意度，打造“15分钟人社便民服务圈”注入新动力。

指导客户使用线上服务渠道。

“我的年审终于通过了，谢谢你们！”启动仪式当天，家住人民路的市民王老伯特地来到南京路支行。在大堂经理的耐心指导下，他通过银行“社银一体化”服务设备，顺利完成了养老待遇资格认证。此前，因对智能手机操作不熟悉，他曾多次尝试通过人社线上服务渠道认证却未能成功，而借助银行网点提供的便捷服务，这一问题迎刃而解。

据遵义市社会保险事业局副局长袁浩介绍，“社银一体化”服务是遵义市2024年重点推进的10件民生实事之一，旨在通过人社与金融服务深度融合，为群众提供更加便捷、高效的服务体验。通过银行网点分布广的优势，市民可以“就近办理、一站服务”，无需再前往社保经办机构，就能轻松办理包括待遇资格认证、缴费信息查询等在内的80项社保业务。

袁浩表示，此举不仅大幅缩短了群众办事时间，减轻了奔波负担，还有效解决了老年群体对智能手机操作不熟悉的难题。“目前，我们与全市9家社保卡服务银行达成合作，已在全市建设2000多个服务点，实现人社服务网点化、便利化。”

经过3个月的精心筹备，工行遵义分行已在全市35个网点上线“社银一体化”服务并进入系统测试阶段。秉承“金融为民”的理念，工行将服务延伸至基层，不仅在网点内提供高效服务，还组建了推广小组，深入社区和企事业单位开展上门宣讲，让更多群众知晓并享受到这一便捷服务。

“社银一体化”服务的正式启动，标志着遵义市人社系统与工行遵义分行的合作步入新阶段，这是优化社保服务的创新实践，也是工行遵义分行积极响应政策号召、履行社会责任的具体体现。

下一步，工行遵义分行将进一步加强与人社部门的深度合作，持续拓展服务覆盖范围，优化业务流程，创新服务模式，助力构建更加高效、便捷、公平的人社服务体系，为推动地方经济发展和民生改善贡献更多金融力量。（文/图 袁秀吉、李想）

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