近日，一位约50岁的女性客户走进凯里农商银行四达支行营业厅，当值的大堂经理立即迎上去询问办理什么业务，客户回复取现金急用。

大堂经理劝阻客户。

据了解，客户在家里接到一个陌生电话，对方告知客户因在抖音开直播，如果不将其他银行卡的存款集中转到其指定银行的账户，会被扣划大笔费用，客户已经通过微信转账1万元，因为限额才到营业网点，打算把2万元余额取现存到其指定的银行卡。

客户经理立即警觉并告知客户可能遇到电信诈骗，客户情绪激动，马上查阅通话记录，与一个归属地显示为西班牙的虚拟号码通过电话，并添加微信好友，对方通过微信视频指导客户操作，在微信绑定凯里农商银行银行卡操作转账，成功转出1万元，限额后对方说服客户到银行网点取现，这才有了刚才的一幕。

为有效防范风险，大堂经理立即关闭客户银行卡非柜面业务操作权限，指导客户进行报警处理，并提醒客户将其他银行卡密码进行修改。客户办理完后才放下心来，对大堂经理表示感谢。（文/图 聂荣）

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