“彭子祯同志热情的服务态度，对工作的一丝不苟，值得我们学习，谨以此信表达对遵义市红花岗区税务局和彭子祯同志的感谢！”近日，国家税务总局遵义市红花岗区税务局办税服务大厅前台收到遵义意和菌业发展有限责任公司的一封感谢信，信中充满着对工作人员的感激之情。

2024年11月28日16:40，遵义意和菌业发展有限责任公司陈女士到红花岗办税服务厅办理税务业务，导税员彭子祯发现陈女士办税动作异常缓慢，立马上前服务，询问得知她刚做完手术，身体还在康复期，彭子祯边辅导陈女士办理业务边对其进行关心和安慰，历经一个半小时的帮助，为其顺利办理完成所有涉税事项。

陈女士说：“尽管下班时间已经过了很久，她仍然保持着非常耐心细致的态度，用专业的话语为我热情地解答税务方面的问题，而且对我的关心让我深受感动，就想写一封信表达我内心的谢意。”

“我只是做了自己应该做的事，但这封感谢信是对我工作的认可，也是我今后工作的动力，以后我将再接再厉，更加用心钻研业务知识，更加用心用情服务每一位纳税人缴费人。” 彭子祯收到感谢信后表示。

今年7月以来，红花岗税务大厅认真落实办税服务厅转型升级工作要求，统筹办税服务资源，在大厅建立导办预检机制，设置流动导税岗位，推行“自助优先、简事快办、窗口支撑”分流模式，靠前为纳税人指引高效办税路线，大幅降低纳税人缴费人进厅办税时间成本。接下来，红花岗区税务局将继续以纳税人缴费人为中心，持续推进税费服务升级，以高效、优质的服务切实提升纳税人缴费人的满意度。（遵义市税务局官网）

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